ITIL (Vesion 5) ist da
ITIL entwickelt sich weiter – Version 5 steht bereits in den Startlöchern. Erfahren Sie, was die nächste Ära für das IT Service Management bedeutet und wie Sie sich optimal darauf vorbereiten können.
ITIL Zertifizierungen
Get certified ITIL Zertifizierungen
Gründe für eine ITIL® Zertifizierung mit ETC
ITIL® in der Digitalisierung
In der heutigen dienstleistungsbasierten Umgebung ist die Technologiebranche in ständigem Wandel begriffen, was es für Unternehmen schwierig macht, mit der sich verändernden Geschäftslandschaft Schritt zu halten.
Die Information Technology Infrastructure Library (ITIL) ist ein etablierter Rahmen für das IT-Service-Management (ITSM).
Das ITIL-Framework wird weltweit häufiger eingesetzt als jede andere Methodik. Es gibt fast 10.000+ Organisationen auf der ganzen Welt, die das ITIL-Rahmenwerk eingeführt haben.
ITIL (Version 5) Zertifizierungs – Übersicht
Auch in ITIL (Version 5) bleibt die ITIL Foundation die Grundlage für alle weiteren Zertifizierungen.
Darauf bauen drei zentrale Designationen auf:
- ITIL Practice Manager (ITIL PM)
- ITIL Managing Professional (ITIL MP)
- ITIL Strategic Leader (ITIL SL)
Wer alle drei Designationen erreicht, erhält automatisch den Status ITIL Master.
ITIL Practice Manager (ITIL PM)
Nach der Foundation Zertifizierung wählen Teilnehmende eines dieser Spezialisierungsmodule:
Des Weiteren wird diese Zertifizierung benötigt:
ITIL Managing Professional (ITIL MP)
Für diese Designation sind nach der Foundation Zertifizierung folgende Module notwendig:
ITIL Strategic Leader (ITIL SL)
Für diese Designation werden nach der Foundation Zertifizierung zwei Module benötigt:
Modul Transformation jetzt neuer Kernbestandteil
Das Modul Transformation ist in Version 5 ein struktureller Kernbestandteil. Es ist in allen drei Streams verankert, muss aber nur einmal absolviert werden. Der Hintergrund: Transformation wird als durchgehende Management-Disziplin betrachtet, nicht als situatives Projekt.
Das Modul vermittelt Kompetenzen zum Entwurf, zur Planung und zur Umsetzung umfassender Verbesserungen – insbesondere im Kontext digitaler Technologien. Es unterstützt ein systematisches Vorgehen bei der Weiterentwicklung von Service-Value-Systemen. Dadurch ist es sowohl für operative Rollen als auch für strategische Funktionen relevant.
Übergang ITIL 4 auf ITIL (Verison 5)
Wie erfolgt der Übergang von ITIL® 4 auf Version 5?
ITIL® 4 und ITIL® (Version 5) werden mindestens ein Jahr lang parallel verfügbar sein. Ein festes Enddatum für ITIL® 4 ist noch nicht definiert. Bestehende Zertifikate behalten ihren Wert und gelten weiterhin als gültige Voraussetzungen für Version 5-Module.
Für bereits zertifizierte Personen gibt es zielgerichtete Übergangswege:
ITIL 4 Practice Manager und Strategic Leader-Inhaber*innen ergänzen typischerweise das Transformation Modul. Managing Professional und Master Level werden über ein Transition Modul („MPT“) aktualisiert, das neue sowie überarbeitete Inhalte bündelt.
ITIL 4 Zertifizierungs – Übersicht
Stufe 1 Ihrer Zertifizierung:
ITIL 4 startet mit unserem ITIL 4 Foundation Training, indem Sie die wichtigsten Begriffe und das Grundgerüst von Service Management mit vielen Beispielen aus der Praxis erlernen.
Ihr Einstieg in die Zertifizierung und in die Inhalte von IT Service Management wird durch ITIL Foundation ermöglicht. Mit der ITIL Foundation Zertifizierung werden Ihre Kenntnisse und Ihr Wissen zu den Phasen des Servicelebenszyklus und den verschiedenen Prozessen bestätigt.
Stufe 2 Ihrer Zertifizierung:
Nach Abschluss der ITIL 4 Foundation Zertifizierung haben Sie die Möglichkeit drei Wege einzuschlagen:
1. ITIL® Practice Manager
Der ITIL® Practice Manager (PM) geht auf die zentralen ITIL4 Practices ein, die im operativen Umfeld von besonderer Bedeutung sind.
Für die PM Zertifizierung benötigen Sie die CDS Zertifizierung und eine der 3 Practice Manager Zertifizierungen.
- ITIL 4 Practice Manager Paket – Monitor, Support & Fulfil: (IL4PrM-MSF)
- ITIL 4 Practice Manager:
- ITIL 4 Specialist (CDS)
2. ITIL® Managing Professional
Im ITIL® Managing Professional (MP) wird Ihnen praktisches und technisches Wissen vermittelt, um erfolgreich IT-gestützte Services, Teams und Prozesse zu betreiben. Zielgruppe: IT-Experten, die in Technologie- und digitalen Teams arbeiten.
- ITIL 4 Managing Professional Paket (IL4MP)
- ITIL 4 Specialist (CDS, DSV, HVIT)
- ITIL 4 Strategist (DPI)
Der CDS Abschluss wird sowohl für die Practice Manager als auch für die Managing Professional Zertifizierung benötigt. Das Training muss natürlich nur ein Mal besucht werden.
3. ITIL® Strategic Leader
Mit dem ITIL® Strategic Leader (SL) sind Sie der Lage, die Entwicklung und Umsetzung digitaler Strategien erfolgreich zu meistern und die digitale Transformation im Unternehmen bestmöglich zu steuern.
Zielgruppe: Unternehmens-Manager, die eine strategische Sichtweise auf ITIL® benötigen.
Der DPI Abschluss wird sowohl für die Managing Professional als auch für die Strategic Leader Zertifizierung benötigt. Das Seminar muss natürlich nur ein Mal besucht werden.
Sie haben den ITIL 4 Managing Professional Transition Kurs besucht und möchten auch noch die Strategic Leader Zertifizierung erreichen?
Dann benötigen Sie nur ein Seminar: Digital & IT Strategy.
4. ITIL® Master
Um den ITIL 4 Master zu erhalten, müssen Sie die Practice Manager (PM), Managing Professional (MP) und Strategic Leader (SL) Zertifizierung erwerben. Durch die Kombination von PM, MP und SL demonstriert der ITIL 4 Master die Fähigkeit, die Prinzipien, Konzepte, Methoden und Techniken von ITIL am Arbeitsplatz auf strategischer, taktischer und operativer Ebene anzuwenden.
- ITIL 4 Master Paket (IL4Master)
Gründe für eine ITIL-Zertifizierung mit ETC
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Die Zahl der IT-Service-Management-Initiativen in den Unternehmen steigt ständig an. Durch ITIL-Zertifizierungen sind Sie besser in der Lage, die treibenden Faktoren hinter diesen Dienstleistungen zu verstehen.
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Das „Warum“ hinter den Entscheidungen der Geschäftsleitung zu verstehen, Lösungen für wichtigen Geschäftsdienste anzubieten, ist ein starkes Unterscheidungsmerkmal zwischen zertifizierten und nicht zertifizierten Fachleuten.
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ITIL bietet eine solide Grundlage für alle ITSM-Initiativen, die von Ihrer Organisation durchgeführt werden. Außerdem bietet es IT-Lösungen, die mit den neuesten Technologien Schritt halten, die weitaus komplexer sind als je zuvor, indem sie zuverlässige Dienste bereitstellen.
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Viele Unternehmen haben ITIL implementiert und robuste Prozesse etabliert, auf deren Grundlage sie ihre IT-Abläufe feinabstimmen. Das trägt dazu bei, Kosten zu senken und einen weitaus besseren ROI zu erzielen.
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Fachleute mit ITIL-Zertifikaten sind weltweit am meisten gefragt und hoch geschätzt. Die ITIL-Zertifizierung erleichtert Ihnen den Weg zu höheren und besser bezahlten Arbeitsplätzen.
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Heutzutage setzen immer mehr Unternehmen ITIL ein und die Zertifizierung in den ITIL-Modulen verschafft den Expert*innen einen Vorteil auf dem Arbeitsmarkt.
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Die ITIL-Zertifizierung hat einen enormen Stellenwert, da die Nachfrage nach dem Rahmenwerk selbst wächst. Die ITIL-Zertifizierung bietet eine solide Grundlage, auf der Sie Ihre Karriere auf die nächste Stufe heben können. Tatsächlich helfen ITIL und seine verschiedenen Zertifizierungsmodule Fachleuten auf jeder Ebene der IT-Hierarchie.
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Unser ETC Service Team unterstützt Sie mit professioneller Beratung bei der individuellen Planung Ihrer ITIL-Ausbildung mit eigens entwickelter Courseware, die Ihnen österreichweit garantiert eine unvergleichbar kostbare Ausbildung verschafft.