Darum lohnt sich der Kurs
In diesem Training lernen Sie, wie strategische Entscheidungen im IT-Service-Management strukturiert geplant und umgesetzt werden. Sie verstehen, wie ITIL Organisationen dabei unterstützt, Geschäftsziele mit IT-Strategien zu verbinden und nachhaltige Wertschöpfung zu schaffen. Dadurch können Sie IT-Services und digitale Initiativen gezielt an Unternehmensanforderungen ausrichten.Seminarinhalt
Der Kurs vermittelt zentrale Konzepte der strategischen Planung und Steuerung im modernen IT-Service-Management. Im Fokus stehen Governance, Organisationsentwicklung sowie die strategische Gestaltung von Services und digitalen Produkten.
Schwerpunkte sind unter anderem:
Dieses Training ist zentral für die ITIL (Version 5) Strategic Leader Zertifizierungen und schließt mit der ITIL® (Version 5) Strategy Zertifizierung ab.
ITIL®, PRINCE2®, PRINCE2® Agile, MSP® and MoR® are registered trademarks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Schwerpunkte sind unter anderem:
- Grundlagen strategischen IT-Service-Managements
- Entwicklung und Umsetzung von IT-Strategien
- Wertorientierung und Business Alignment
- Governance und Entscheidungsmodelle
- Organisations- und Serviceentwicklung
- Strategische Steuerung digitaler Produkte und Services
- Kontinuierliche Verbesserung und Innovationsmanagement
Dieses Training ist zentral für die ITIL (Version 5) Strategic Leader Zertifizierungen und schließt mit der ITIL® (Version 5) Strategy Zertifizierung ab.
ITIL®, PRINCE2®, PRINCE2® Agile, MSP® and MoR® are registered trademarks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Programm
- Einführung in ITIL Strategy Management
- Strategische Planung und Governance
- Entwicklung von Service- und Produktstrategien
- Wertschöpfung und Business Alignment
- Organisationsmodelle und Rollen
- Innovations- und Verbesserungsprozesse
- Strategische Entscheidungsfindung im IT-Umfeld
- Praxisorientierte Anwendungsszenarien
Zielgruppen
- IT-Manager*innen
- IT-Service-Manager*innen
- Führungskräfte im Bereich Digitalisierung und Transformation
- Strategy Manager und Enterprise Architects
Vorkenntnisse
Für die Ausstellung des Prüfungszertifikates ist die Absolvierung des ITIL® (Version 5) Foundation Levels notwendig.
Eine ITIL 4 Foundation Zertifizierung wird ebenfalls anerkannt.
Für die Teilnahme an diesem Training sollten Sie über mindestens drei Jahre Managementerfahrung verfügen.
Eine ITIL 4 Foundation Zertifizierung wird ebenfalls anerkannt.
Für die Teilnahme an diesem Training sollten Sie über mindestens drei Jahre Managementerfahrung verfügen.
Trainings zur Vorbereitung
Wichtige Information
Die Teilnehmerservicegebühr von €795 ist im Trainingpreis inkludiert.
Darin enthalten ist die offizielle ITIL Prüfung. Neben den ETC Seminarunterlagen erhalten Sie Zugang zu den neuen, offiziellen Practice Guides.
Die Prüfung und Unterlagen sind - je nach Verfügbarkeit durch PeopleCert - entweder noch auf Englisch oder schon auf Deutsch.
Darin enthalten ist die offizielle ITIL Prüfung. Neben den ETC Seminarunterlagen erhalten Sie Zugang zu den neuen, offiziellen Practice Guides.
Die Prüfung und Unterlagen sind - je nach Verfügbarkeit durch PeopleCert - entweder noch auf Englisch oder schon auf Deutsch.
