ITIL Rasch und praxisorientiert zur ITIL®-Zertifizierung

Bei ETC erhalten Sie Ihre ITIL®-Ausbildung und -Zertifizierung aus einer Hand. Ob ITIL 4 oder mit unserem ITIL-gratis-Webinar – wir unterstützen Ihr Unternehmen auf dem Weg in die Welt der Digitalisierung. Mit der entsprechenden Ausbildung hilft ITIL Ihnen dabei, Ihre Ressourcen auf den modernen Wettbewerb abzustimmen.

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ITIL Weiterbildungen bei ETC

ITIL (IT Infrastructure Library) ist eine Ansammlung von Anleitungen und Best Practices Empfehlungen für Service Management – anstatt das Rad neu zu erfinden, lernen Sie wie andere Unternehmen die gleichen Aufgabenstellungen perfekt lösen.

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ITIL® 4 Managing Professional Paket

ITIL® 4 Master Paket

ITIL® 4 Practice Manager Paket - Monitor, Support, and Fulfil

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ITIL – das Framework für IT-Service-Management

ITIL (kurz für Information Technology Infrastructure Library) ist ein Rahmenwerk zur Standardisierung der Auswahl, Planung, Bereitstellung, Wartung und des gesamten Lebenszyklus von IT-Diensten innerhalb eines Unternehmens. Ziel ist es, die Effizienz zu verbessern und eine vorhersehbare Leistungserbringung zu erreichen.

ITIL ist ein Rahmenwerk für die effektive Verwaltung von IT-Diensten über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Der ITIL-Rahmen bietet Anleitungen und bewährte Verfahren für die Verwaltung der fünf Phasen des IT-Service-Lebenszyklus: Servicestrategie, Serviceentwurf, Serviceübergang, Servicebetrieb und kontinuierliche Serviceverbesserung.

Die wichtigsten Vorteile von ITIL:

Stärkere Abstimmung zwischen IT und restlichem Unternehmen
Verbesserte Servicebereitstellung und Kundenzufriedenheit
Geringere Kosten durch bessere Auslastung der Ressourcen
Bessere Transparenz der IT-Kosten und -Ressourcen
Besseres Management von Geschäftsrisiken und Serviceunterbrechungen
Stabilere Serviceumgebung zur Unterstützung ständiger geschäftlicher Veränderungen

ITIL®, PRINCE2®, PRINCE2® Agile, MSP® and MoR® are registered trademarks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

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