
Bei ETC erhalten Sie Ihre ITIL®-Ausbildung und -Zertifizierung aus einer Hand. Ob ITIL 4 oder mit unserem ITIL-gratis-Webinar – wir unterstützen Ihr Unternehmen auf dem Weg in die Welt der Digitalisierung. Mit der entsprechenden Ausbildung hilft ITIL Ihnen dabei, Ihre Ressourcen auf den modernen Wettbewerb abzustimmen.
ITIL (IT Infrastructure Library) ist eine Ansammlung von Anleitungen und Best Practices Empfehlungen für Service Management – anstatt das Rad neu zu erfinden, lernen Sie wie andere Unternehmen die gleichen Aufgabenstellungen perfekt lösen.
ITIL (kurz für Information Technology Infrastructure Library) ist ein Rahmenwerk zur Standardisierung der Auswahl, Planung, Bereitstellung, Wartung und des gesamten Lebenszyklus von IT-Diensten innerhalb eines Unternehmens. Ziel ist es, die Effizienz zu verbessern und eine vorhersehbare Leistungserbringung zu erreichen.
ITIL ist ein Rahmenwerk für die effektive Verwaltung von IT-Diensten über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Der ITIL-Rahmen bietet Anleitungen und bewährte Verfahren für die Verwaltung der fünf Phasen des IT-Service-Lebenszyklus: Servicestrategie, Serviceentwurf, Serviceübergang, Servicebetrieb und kontinuierliche Serviceverbesserung.
Die wichtigsten Vorteile von ITIL:
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Zertifiziertes Training zum/zur IT-Service-Manager*in
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