Darum lohnt sich der Kurs
Mit dem ITIL® (Version 5) Master Paket MSF absolvieren Sie alle sechs Trainings die zur Designation ITIL® (Version 5) Master führen. Das Paket verbindet operative Service-Management-Practices mit Produkt- und Serviceorientierung, strategischer Unternehmensführung sowie organisatorischer Transformation. So entwickeln Sie ein ganzheitliches Verständnis moderner IT-Serviceorganisationen.Seminarinhalt
Das Paket beinhaltet alle sechs ITIL® (Version 5) Trainings die zur Designation ITIL® (Version 5) Master führen:
Die sechs Trainings vermitteln ein umfassendes Verständnis moderner IT-Serviceorganisationen. Von operativen Service-Management-Practices über Produkt- und Serviceentwicklung bis hin zu Strategie, Governance und organisatorischer Transformation.
ITIL®, PRINCE2®, PRINCE2® Agile, MSP® and MoR® are registered trademarks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
- ITIL® (Version 5) Practice Manager: Monitor, Support, and Fulfil (MSF)
- ITIL® (Version 5) Product
- ITIL® (Version 5) Service
- ITIL® (Version 5) Experience
- ITIL® (Version 5) Strategy
- ITIL® (Version 5) Transformation
Die sechs Trainings vermitteln ein umfassendes Verständnis moderner IT-Serviceorganisationen. Von operativen Service-Management-Practices über Produkt- und Serviceentwicklung bis hin zu Strategie, Governance und organisatorischer Transformation.
ITIL®, PRINCE2®, PRINCE2® Agile, MSP® and MoR® are registered trademarks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Programm
Die genauen Trainingsbeschreibungen entnehmen Sie bitte den einzelnen Modulen:
Zielgruppen
- IT Service Manager*innen
- IT-Manager*innen
- Service Owner*innen
- Product Manager*innen
- Strategy Manager*innen
- Enterprise Architects
- Verantwortliche für Service Management und Geschäftsprozesse
- IT Professionals mit Führungs- oder Transformationsverantwortung
- Fach- und Führungskräfte, die die ITIL® (Version 5) Master Designation anstreben.
Vorkenntnisse
Für die Ausstellung des Prüfungszertifikates ist die Absolvierung des ITIL® (Version 5) Foundation Levels notwendig.
Eine ITIL 4 Foundation Zertifizierung wird ebenfalls anerkannt.
Eine ITIL 4 Foundation Zertifizierung wird ebenfalls anerkannt.
Trainings zur Vorbereitung
Enthaltene Module
Wichtige Information
Bei Bedarf können Sie für einzelne Module einen der anderen geplanten Termine wählen - geben Sie dafür Ihren gewünschten Termin bei der Buchung im Feld "Anmerkung" an.
