ITIL Rasch und praxisorientiert zur ITIL®-Zertifizierung

Bei ETC erhalten Sie Ihre ITIL®-Ausbildung und -Zertifizierung aus einer Hand. Ob ITIL 4 oder mit unserem ITIL-gratis-Webinar – wir unterstützen Ihr Unternehmen auf dem Weg in die Welt der Digitalisierung. Mit der entsprechenden Ausbildung hilft ITIL Ihnen dabei, Ihre Ressourcen auf den modernen Wettbewerb abzustimmen.

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Sie wollen in die Welt von ITIL eintauchen? Holen Sie sich Ihre offiziell anerkannte Zertifizierung mit unserem exklusivem Paket-Angebot!

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17.09.2025
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19.11.2025
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Was ist ITIL®4 eigentlich?

ITIL® 4 ist der weltweit anerkannte Standard für IT-Service-Management (ITSM). Er hilft Organisationen dabei, digitale Services kundenorientiert, stabil und effizient zu gestalten.
💡 Deshalb ist es ideal für alle, die in der IT arbeiten. Denn ITIL spricht man wie eine Sprache und das am besten gemeinsam.


Neugierig? Jetzt gratis reinschnuppern!

Welcher ITIL-Einstieg ist der Richtige?

ITIL® 4 Foundation ist der offizielle Einstieg in die Welt des IT Service Managements. Sie lernen die wichtigsten Begriffe, Konzepte und Prinzipien und bereiten sich somit auf die international anerkannte Prüfung vor.

Option 1

Option 2

Als Einstieg geeignet

Prüfungsvorbereitung

Ohne Vorkenntnisse möglich

Nachhaltige Wissensakquise

-

Beispiele aus der Praxis und Diskussionen

-

Feedback von Teilnehmer*innen

⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5 - Sehr positiv)

⭐⭐⭐ (3/5 - oft als stressig empfunden)

Preis

564€/Tag

868€/Tag

  • Als Einstieg geeignet

    • Option 1

    • Option 2

  • Prüfungsvorbereitung

    • Option 1

    • Option 2

  • Ohne Vorkenntnisse möglich

    • Option 1

    • Option 2

  • Nachhaltige Wissensakquise

    • Option 1

    • Option 2

      -

  • Beispiele aus der Praxis und Diskussionen

    • Option 1

    • Option 2

      -

  • Feedback von Teilnehmer*innen

    • Option 1

      ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5 - Sehr positiv)

    • Option 2

      ⭐⭐⭐ (3/5 - oft als stressig empfunden)

  • Preis

    • Option 1

      564€/Tag

    • Option 2

      868€/Tag

Ihr 3-Tages Einstieg in ITIL

Nachhaltiger Lernerfolg/Mehr Praxis

Mit mehr Zeit für Diskussionen bleiben Inhalte besser hängen.

Kein Lernstress

Ohne Zeitdruck können Fragen geklärt und Inhalte verankert werden – ohne „Durchhetzen“.

Höhere Bestehensquote

Unsere Teilnehmer bestehen die ITIL-Prüfung beim ersten Mal – mit mehr Selbstvertrauen.

Ihr ITIL-Zertifizierungspfad

Egal welchen Weg Sie wählen, ob Sie die Qualität Ihrer IT-Services oder Ihre Karrierechancen verbessern wollen. Wir haben den passenden Pfad für Sie. Suchen Sie hier Ihre ITIL Zertifizierung aus.

Interaktive Grafik

Wichtige Information: Für die ITIL Practice Manager (PM) - Zertifizierung benötigen Sie die Creative, Deliver & Support (CDS) - Zertifizierung und eine der 3 Practice Manager Zertifizierungen.

Das sagen unsere Teilnehmer*innen

Sehr guter und praxisbezogener Vortrag. Erwachsenenbildung auf höchstem Niveau. Vortragender war exzellent - Top Mann.

Bernhard H.

Teilnehmer ITIL4 Foundation

Hatte noch nie einen so professionellen und guten Kursleiter. Freue mich auf die nächsten Kurse.

Dominik S.

Teilnehmer ITIL4 Foundation

TOP erfahrener Trainer mit vielen Beispielen aus der Praxis!

Sandra L.

Teilnehmerin ITIL4 Foundation

Foto von Jaser Elmorsy

Wissen von den BestenDr. Jaser Elmorsy

Dr. Jaser Elmorsy ist Österreichs erster ITIL 4 Managing Professional und einer der ersten 10 ITIL Master weltweit. Er arbeitet an der aktuellen Version von ITIL mit und berät internationale Unternehmen und Organisationen in Servicemanagement, Projektmanagement und strategischem Management.

Aber vor allem: Er macht jedes Thema spannend!


FAQ

ITIL ist die gemeinsame Sprache im IT-Service-Management. 100 % der IT-Fachkräfte sollten die ITIL® 4 Foundation absolvieren – denn nur wenn alle dieselbe Sprache sprechen, funktioniert Zusammenarbeit reibungslos. Für rund 20 % der Teilnehmenden empfehlen wir darüber hinaus eine Spezialisierung mit weiterführenden Designations – allen voran Managing Professional, das für die meisten der nächste logische Schritt ist.

  • Foundation vermittelt ein passives Verständnis: Man versteht ITIL und kann Vorgaben nachvollziehen.
  • Die Designations hingegen bauen auf diesem Wissen auf und führen zu einem aktiven Verständnis: Man kann Prozesse mitgestalten, Verbesserungspotenzial erkennen und fundierte Vorschläge einbringen.
  • Strategic Leader (SL) ist für Personen, die IT strategisch steuern und Unternehmensentscheidungen beeinflussen.
  • Practice Manager (PM) ist für Expert*innen, die tief in der praktischen Umsetzung von ITSM-Prozessen eingebunden sind.
  • Managing Professional (MP) verbindet strategisches und praktisches Know-how – ideal für Führungskräfte im operativen IT-Management.

Die Prüfungen werden von ETC im Namen der PeopleCert durchgeführt – die Prüfung ist sowohl für Online Teilnehmer*innen als auch für Teilnehmer*innen vor Ort möglich. Die Foundation-Prüfung besteht aus:

  • 40 Multiple-Choice-Fragen
  • 60 Minuten Prüfungsdauer
  • 65 % richtige Antworten erforderlich zum Bestehen

Ja – ITIL 4 Foundation ist bewusst so aufgebaut, dass keine spezifischen Vorkenntnisse notwendig sind. Wir erklären alle grundlegenden Konzepte Schritt für Schritt – ideal für Quereinsteiger*innen, Projektleiter*innen oder IT-Mitarbeiter*innen.

Wir bieten maximale Flexibilität:

  • Online Live-Trainings
  • Präsenzseminare an unseren Standorten (Wien, Graz, Attnang-Puchheim)
  • sowie hybride Varianten, bei denen Sie frei wählen können.

Ja – ITIL-Zertifikate sind weltweit anerkannt und zählen zu den wichtigsten Zertifizierungen im IT-Service-Management. Viele internationale Unternehmen setzen sie sogar als Voraussetzung für bestimmte Positionen voraus.

ETC bietet das komplette Portfolio an, von ITIL® 4 Foundation über alle Designations:

Bis hin zum ITIL® 4 Master.

Seit der Einführung der PeopleCert Rezertifizierungspflicht gelten Zertifikate offiziell 3 Jahre.
Eine Verlängerung ist möglich durch:

  • Weiterbildungen
  • Prüfungswiederholungen
  • oder andere Maßnahmen

Details erfahren Sie im jeweiligen Kurs.

Das ETC-Beratungsteam hilft Ihnen gerne dabei, den passenden Einstieg in Ihre ITIL-Ausbildung zu finden.
✉️  [email protected]
📞 +43 1 533 17 77-0.
Wir beraten Sie kostenlos und unverbindlich.

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