Microsoft Dynamics 365 Sales ist eine ganzheitliche Anwendung zum Verwalten von Kund*innen und potenziellen Kund*innen. Mit Dynamics 365 for Sales können Organisationen unter anderem Daten für Verkaufsziele nachverfolgen, bewährte Methoden automatisieren und aus Daten Rückschlüsse ziehen.
Werden Sie Teil eines Teams global anerkannter Expert*innen, die Sie ausführlich von Lead zu Chance bis hin zum abgeschlossenen Vertrag begleiten. Hier erfahren Sie, wie Sie Vertriebspersonal mithilfe der verfügbaren Automatisierungs- und Anpassungsoptionen der Anwendung zu produktiven Höchstleistungen verhelfen.
Zielgruppen
Zu den Aufgaben des Dynamics 365-Modulbetreuers gehören Netzwerksuche, Erfassen von Bedürfnissen, die Einbeziehung von Fachexperten und Stakeholdern, das Übersetzen von sowie Lösungen und Anwendungen zu konfigurieren. Der Functional Consultant implementiert eine Lösung unter Verwendung von standardisierten Funktionen, codeloser Erweiterbarkeit, Anwendungs- und Service-Integrationen.
Vorkenntnisse
Vertrautheit mit Geschäftsanwendungen und der Wunsch, sie für Ihr Unternehmen anzupassen und zu implementieren.
Detail-Inhalte
Dynamics 365 Sales einrichten und konfigurieren
Die Anwendung einrichten und konfigurieren
Anpassungsmöglichkeiten verwenden
Sicherheitsrollen einrichten
Leads mit Dynamics 365 Sales verwalten
Übersicht über Leads in Dynamics 365
Dynamics 365-Leads erstellen
Lebenszyklus der Leadverwaltung
Leadqualifikation
Übungseinheit – Mit Dynamics 365-Leads arbeiten
Verkaufschancen mit Dynamics 365 Sales verwalten
Übersicht über Verkaufschancen in Dynamics 365
Dynamics 365-Verkaufschancen erstellen
Kunden und Teamverkauf
Lebenszyklus der Verkaufschancenverwaltung
„Eingebettete Intelligenz“ in Dynamics 365 Sales nutzen
Übersicht über die eingebettete Intelligenz
Beziehungsassistentenkarten
Automatisch erfassen
E-Mail-Nachverfolgung
Ihren Produktkatalog mit Dynamics 365 Sales verwalten und organisieren
Übersicht über den Dynamics 365-Produktkatalog
Währungen und Währungsverwaltung
Produkte definieren
Produktfamilien
Preislisten
Auftragsabwicklung mit Dynamics 365 Sales
Übersicht über die Auftragsverarbeitung
Angebote und Angebotsverwaltung
Aufträge und Rechnungen
Beziehungen mit „Relationship Selling“ in Dynamics 365 Sales verwalten
Bewährte Methoden mit Playbooks erzwingen
Den Beziehungsstatus mit Sales Insights verwalten
Social Selling Assistant
Sales Navigator
Verkaufsdaten von Dynamics 365 analysieren
Übersicht über Analyseoptionen
Suchtools
Standardtools
Power BI
Power BI-Vorlagen verwenden
Individuelle Ziele in Dynamics 365 Sales und Customer Service definieren und nachverfolgen
Übersicht über Ziele
Definieren individueller Ziele
Über- und untergeordnete Ziele
Zielmetriken in Dynamics 365 Sales und Customer Service verwenden
Trainings Übersicht
Rabatte, Aktionen und Förderungen
Lighthouse Expert Series
Lernformen
Feedback
Garantie
Hotels
Restaurants
Test Center
Dig-CERT
IT-Zertifizierungen für Schulen
Microsoft
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