ETC Qualität

Qualitäts-Management und -Zertifizierungen

ISO9001 und Ö-CERT

ISO9001 Qualitätsmanagement – seit 1993 für Ihre Zufriedenheit

ETC – Enterprise Training Center setzt schon immer darauf, Ihnen ISO-zertifizierte ETC Qualität und dazu das beste Preis-/Leistungsverhältnis für Ihre Ausbildung anzubieten!

Da bei einem Training vor allem die Zeit Ihres/Ihrer Mitarbeiter*innen ein wesentlicher Kostenfaktor ist, bieten wir Ihnen höchste Qualität bei unseren Leistungen und klare Prozesse unterstützen uns dabei, immer das Richtige für Ihre Zufriedenheit zu tun!


ISO 9001

Unsere im Trainings-Business einmalige ISO9001 Zertifizierung haben wir 2022 auf die neue Revision ISO9001:2015 gebracht und wir haben das ETC- System erneut zertifizieren lassen.


Ö-Cert

Auch dieses Jahr wurde die Ö-Cert Zertifizierung mit der Sie Ausbildungen bei ETC fördern lassen können erneuert! Sollten Sie im Detail wissen wollen, welche Ausbildungsmaßnahme Sie über ETC mit Öcert Zertifizierung beziehen können, kontaktieren Sie uns!


Leitbetriebe Austria

Als führender österreichischer Anbieter von IT-Trainings wurde ETC neu als österreichischer Leitbetrieb zertifiziert. Die Auszeichnung wurde ETC Geschäftsführer Michael Swoboda im Rahmen eines Betriebsbesuchs in unserem Premium-Trainingszentrum in Wien von Leitbetriebe Austria-Geschäftsführerin Monica Rintersbacher übergeben.

Als Leitbetrieb werden nach einem umfassenden Qualifikationsverfahren jene vorbildhaften Unternehmen ausgezeichnet, die sich zu nachhaltigem Unternehmenserfolg, Innovation und gesellschaftlicher Verantwortung bekennen.


Bundesbeschaffung

ETC ist Bestbieter bei der BBG Ausschreibung „IT-Dienstleistungen 2017, BBG-GZ 3602.02842 / Los 20 IT-Schulungen“ und bietet Ihnen daher die entsprechenden BBG Konditionen bzw. werden Angebote von diesen Konditionen abgeleitet.


Vorteil bei Förderungen für Ihre Ausbildung

Unsere Trainings werden regelmäßig auf ihre Qualität überprüft, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten – denn das zentrale Element von allen Leistungen ist Qualität die Ihre Erwartungen übertrifft! Jeder Anbieter spricht über Qualität – wir können diese belegen:

  • ISO9001 Zertifizierung des Gesamtunternehmens 
  • die konstant durchgeführten Bewertungen der Trainings-Teilnehmer*innen
  • unsere 3x jährlich stattfindende Zufriedenheitsumfrage für Kund*innen
  • dokumentierte, regelmäßige Verbesserungsmaßnahmen auf Basis Ihrer Anregungen und Feedbacks

Herausragende ETC Qualität bestätigt

Gemäß unserem Leitmotiv „Qualität hat einen fairen Preis“ ist es Ziel der ETC zu den Besten statt den Billigsten zu gehören und unseren Kunden das beste Preis-/Leistungsverhältnis anzubieten.

ETC bedient sich ausschließlich geprüfter Lieferant*innen und setzt v.a. bei der Selektion von Trainer*innen auf langjährige Partner*innen, die wiederholt ihre Kompetenz bewiesen haben und damit hohe Qualität bieten.

Wir legen großen Wert auf Ihre Meinung – jedes Feedback, jede Anregung und jede Kritik werden von uns als Basis für weitere Verbesserungen genutzt!

 

ETC Mission Statement aus unserem ISO 9001 Quality Management

Als österreichischer Marktführer im Bereich der technischen IT-Ausbildung orientieren wir uns an den professionellen Bedürfnissen unserer Kund*innen mit dem Ziel, Sie mit innovativen, qualitativ hochstehenden Dienstleistungen zu marktgerechten Preisen zu versorgen.

Der Begriff des „lebenslangen Lernens“ wird bei ETC in allen Angeboten und Dienstleistungen gelebt, damit wir unsere Kund*innen bei ihrer Fortbildung optimal unterstützen können! Dabei bildet der Qualitätsbegriff die Grundlage aller ETC Strategien und Zielsetzungen.

Die Werte unseres Unternehmens wurden bei der Entwicklung der Qualitätspolitik von der Unternehmensleitung bekräftigt, womit unsere gesamte Arbeitsweise auf der Weiterbildung unserer Mitarbeiter, dem Ausbau des Qualitäts-Levels unserer Dienstleistung und der Entwicklung unternehmensspezifischer Werte beruht.

Unser Erfolg und unser Wachstum ist nur dann sichergestellt, wenn unsere Kund*innen zufrieden sind. Das heißt, ETC bietet nur Produkte/Dienstleistungen an, die eine hohe Wertschöpfung für Sie als Kund*in gewährleisten und damit zu dessen Erfolg wesentlich beitragen können!

ETC versteht sich damit als der professionelle Partner im Bereich der IT-orientierten Erwachsenen-Bildung und arbeitet zur Absicherung des konstant aktuellen Wissens mit den renommiertesten Herstellern zusammen! So ist für unsere Kund*innen gewährleistet, dass Theorie, Praxis, Vermitteln von Erfahrungen und praktische Anwendungsszenarien im Mittelpunkt unserer Trainings, Workshops, Trainings und Coaching stehen!

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