Inhalt des Trainings
Der Kurs vermittelt die Neuigkeiten von Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Dynamics CRM Online & OnPremise), sowie die wesentlichen Unterschiede zu der Vorgängerversionen 2011 - 2016.
Nach Abschluss dieses Seminars haben die Teilnehmer*innen Wissen zu folgenden Themen:
- Das neue User Interface
- Überblick über die neuen Customer Service Features
- Die neue Outlook OWA APP
- CRM Portale
- Relationship Insight
- E-Mail Engagement
- Exchange Integration
- Search
- Editable Grids
- Mobile APP