What´s New in Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Dynamics CRM)

Trainings-ID:
sCRM-WN

Inhalt des Trainings

Der Kurs vermittelt die Neuigkeiten von Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Dynamics CRM Online & OnPremise), sowie die wesentlichen Unterschiede zu der Vorgängerversionen 2011 - 2016.

Nach Abschluss dieses Seminars haben die Teilnehmer*innen Wissen zu folgenden Themen:
  • Das neue User Interface
  • Überblick über die neuen Customer Service Features
  • Die neue Outlook OWA APP
  • CRM Portale
  • Relationship Insight
  • E-Mail Engagement
  • Exchange Integration
  • Search
  • Editable Grids
  • Mobile APP

Zielgruppen

  • An Microsoft Dynamics 365 nutzer

Vorkenntnisse

  • keine

Detail-Inhalte

  1. Das neue User Interface
  2. Überblick über die neuen Customer Service Features
  3. Die neue Outlook OWA APP
  4. CRM Portale
  5. Relationship Insight
  6. E-Mail Engagement
  7. Exchange Integration
  8. Search
  9. Editable Grids
  10. Mobile APP

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