smart Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Dynamics CRM) - Anpassung und Konfiguration

5,0 1 Bewertung 
Trainings-ID:
sCRM-AK

Inhalt des Trainings

In diesem zweitägigen Kurs wird den Teilnehmenden das Wissen vermittelt, welches zum Konfigurieren und Anpassen von Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Dynamics CRM Online & OnPremise) benötigt wird.

Nach Abschluss dieses Seminars haben die Teilnehmer*innen Wissen zu folgenden Themen:
  • Konfigurationsmöglichkeiten im System
  • Technischer Aufbau der Lösung
  • Anpassung der CRM Oberfläche
  • Prozesse und Geschäftsregeln
  • Rechtekonzept
  • Mobile Client Anpassung
  • Welche Erweiterungsmöglichkeiten gibt es
  • Solution Konzept
  • Lizenzvarianten
  • Reporting

Zielgruppen

  • An Microsoft Dynamics 365 Nutzer*innen

Vorkenntnisse

  • Grundlegendes Wissen über CRM Systeme. Microsoft Dyanmics 365 Wissen aus Anwendersicht.
  • Besuch des Seminars "sCRM-AN smart Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Dynamics CRM) - Anwenderschulung (Vertrieb, Marketing und Service)" von Vorteil

Detail-Inhalte

Konfigurationsmöglichkeiten im System
Technischer Aufbau der Lösung
Anpassung der CRM Oberfläche
  • Design & Farben
  • Formulare
  • Listen
  • Neue Entitäten (Objekte)
  • Relationen zwischen den Entitäten
Prozesse und Geschäftsregeln
  • Konfigurierbare Automatismen in den Formularen und Entitäten
  • Feldberechnungen
  • Prozesse in den Formularen
Rechtekonzept
  • Userverwaltung
  • Teams
  • Berechtigungen
Mobile Client Anpassung
Welche Erweiterungsmöglichkeiten gibt es
Solution Konzept
Lizenzvarianten
Reporting
  • Diagramme
  • Dashboards

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1 Bewertung

  • 05.04.2018

    Sehr gutes Seminar über die Customizing Grundlagen für des Microsoft Dynamics 365. Beeinhaltet alle Aspekte bzw. alle Möglichkeiten in Bezug auf die Anpassung und Konfiguration des CRM Systems. Sollte jedoch nicht besucht werden ohne ein gewisses Basis Know-How.

    — Lisa Maria R.

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