In diesem zweitägigen Kurs wird den Teilnehmenden das Wissen vermittelt, welches zum Konfigurieren und Anpassen von Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Dynamics CRM Online & OnPremise) benötigt wird.
Nach Abschluss dieses Seminars haben die Teilnehmer*innen Wissen zu folgenden Themen:
Konfigurationsmöglichkeiten im System
Technischer Aufbau der Lösung
Anpassung der CRM Oberfläche
Prozesse und Geschäftsregeln
Rechtekonzept
Mobile Client Anpassung
Welche Erweiterungsmöglichkeiten gibt es
Solution Konzept
Lizenzvarianten
Reporting
Zielgruppen
An Microsoft Dynamics 365 Nutzer*innen
Vorkenntnisse
Grundlegendes Wissen über CRM Systeme. Microsoft Dyanmics 365 Wissen aus Anwendersicht.
Besuch des Seminars "sCRM-AN smart Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Dynamics CRM) - Anwenderschulung (Vertrieb, Marketing und Service)" von Vorteil
Detail-Inhalte
Konfigurationsmöglichkeiten im System Technischer Aufbau der Lösung Anpassung der CRM Oberfläche
Design & Farben
Formulare
Listen
Neue Entitäten (Objekte)
Relationen zwischen den Entitäten
Prozesse und Geschäftsregeln
Konfigurierbare Automatismen in den Formularen und Entitäten
Feldberechnungen
Prozesse in den Formularen
Rechtekonzept
Userverwaltung
Teams
Berechtigungen
Mobile Client Anpassung Welche Erweiterungsmöglichkeiten gibt es Solution Konzept Lizenzvarianten Reporting
Sehr gutes Seminar über die Customizing Grundlagen für des Microsoft Dynamics 365. Beeinhaltet alle Aspekte bzw. alle Möglichkeiten in Bezug auf die Anpassung und Konfiguration des CRM Systems. Sollte jedoch nicht besucht werden ohne ein gewisses Basis Know-How.
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Sehr gutes Seminar über die Customizing Grundlagen für des Microsoft Dynamics 365. Beeinhaltet alle Aspekte bzw. alle Möglichkeiten in Bezug auf die Anpassung und Konfiguration des CRM Systems. Sollte jedoch nicht besucht werden ohne ein gewisses Basis Know-How.
— Lisa Maria R.