smart Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Dynamics CRM)-Anwenderschulung (Vetrieb, Marketing, Service)

Trainings-ID:
sCRM-AN

Inhalt des Trainings

In diesem dreitägigen Training, lernen die Kursteilnehmer die notwendigen Tools zur Verwendung von Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Dynamics CRM Online & OnPremise) kennen. Es stehen die Benutzeroberfläche und die Anwendungsfunktionen im Mittelpunkt. Insbesondere Vertrieb, Marketingunterstützung, Service und analytisches CRM.

Nach Abschluss dieser Training haben die Teilnehmer*innen Wissen zu folgenden Themen:
  • Vertrieb
  • Marketing
  • Service
  • Reporting

Zielgruppen

  • Microsoft Dynamics Nutzer*innen

Vorkenntnisse

  • keine

Detail-Inhalte

Vertrieb
  • Leadmanagement
  • Firmen
  • Kontakte
  • Verkaufschancenmanagement
  • Überblick über Angebote, Aufträge, Rechnungen, Produktkatalog
Marketing
  • Marketinglisten
  • Kampagnen
Service
  • Casemanagement
  • Warteschlagen
  • Überblick über SLA's, Entitlements, Social Engagement, Service Regeln & Routing und Knowledge Base
Reporting
  • Diagramme
  • Dashboards
  • Excel Export (dynamisch und statisch)
  • Power BI

Downloads

Jetzt online buchen

  • 06.05.-08.05.2024 06.05.2024 3 Tage 3T Wien Online
    ETC-Wien · Modecenterstraße 22, Office 4, 5. Stock, 1030 Wien Uhrzeiten
    • Preis  1.965,-
      • Präsenz
      • Online
  • 09.12.-11.12.2024 09.12.2024 3 Tage 3T Wien Online
    ETC-Wien · Modecenterstraße 22, Office 4, 5. Stock, 1030 Wien Uhrzeiten
    • Preis  1.965,-
      • Präsenz
      • Online

Preise exkl. MwSt.

Sie haben Fragen?

Ihr ETC Support

Kontaktieren Sie uns!

+43 1 533 1777-99

Hidden
Hidden
Hidden

Unsere Empfehlungen für Sie

Lernformen im Überblick

Mehr darüber