VMware Workspace ONE: UEM Troubleshooting [V21.x] - WSOEMT

  • Treuepunkte: 2000
  • Hersteller-ID: EDU-WS1UEMTS21-OE
  • ETC-Seminar-ID: WSOEMT
  • Sprache: Deutsch

Beschreibung

In diesem zweitägigen Kurs lernen Sie, Probleme, die mit den verschiedenen Komponenten von VMware Workspace ONE® UEM auftreten können, zu untersuchen, zu analysieren und zu bestimmen. Wenn Sie wissen, wie man Produktprobleme effektiv behebt, können Administratoren verstehen, wie die Produktdienste kommunizieren und funktionieren - und so das Service- und Software-Zustandsmanagement optimieren. Die Fehlerbehebung ist das Rückgrat der Service-Wartung und des Service-Managements.

Nach Abschluss dieses Seminars haben die Teilnehmer Wissen zu folgenden Themen:
  • Zusammenfassung der grundlegenden Methodik der Fehlerbehebung
  • Skizzierung von allgemeinen Fehlerbehebungstechniken in der Workspace ONE UEM-Konsole
  • Skizzierung von den gängige Fehlerbehebungstechniken bei der Integration von Unternehmenslösungen in die Workspace ONE UEM-Konsole
  • Zusammenfassung von allgemeiner Fehlerbehebungsstrategien für Workspace ONE UEM-verwaltete Geräte
  • Skizzierung allgemeiner Techniken zur Fehlerbehebung bei der Anwendungsverwaltung in der Workspace ONE UEM Konsole
  • Zusammenfassung allgemeiner Fehlerbehebungstechniken für die E-Mail-Verwaltung in der Workspace ONE UEM Konsole
  • Erläuterung  allgemeiner Fehlerbehebungsansätze für die Workspace ONE UAG-Plattform und einzelne Edge Dienste
  • Skizzierung von den Tools zur Fehlerbehebung wie Self-Service Portal und VMware Workspace ONE® Assist™ 
 
Dieses Seminar wird mit der aktuellsten Version, die für dieses Seminar verfügbar ist, durchgeführt.

Hinweis: Bei kurzfristigen Buchungen, 1 Woche vor Seminarbeginn, können wir Ihren Seminarplatz leider nicht garantieren. Es kann daher zur Verzögerung bei Ihrer Anmeldebestätigung kommen. 

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Dieses Seminar richtet sich an:
  • Workspace ONE administrators
  • account managers
  • solutions architects
  • solutions engineers
  • sales engineers
  • technical support engineers
  • consultants

    expand_more chevron_right Vorkenntnisse

    Für dieses Seminar werden folgende Kenntnisse empfohlen:

    expand_more chevron_right Detail-Inhalte

    Course Introduction
    • Introductions and course logistics
    • Course objectives

    Fundamentals of Troubleshooting UEM
    • Outline software troubleshooting logic and support methods
    • Explain how knowing the core components process flows can help troubleshoot product issues
    • Explain how knowing the integrated components process flows can help troubleshoot product issues
    • Identify different Workspace ONE UEM log files

    UEM Console Troubleshooting
    • Outline the best practices for UEM console issue troubleshooting
    • Identify common group management and assignment-related issues
    • Outline common UEM console system setting and roles issues
    • Understand how analytic events can be used to identity platform errors
    • Summarize the steps of collecting and analyzing Workspace ONE UEM console logs

    Integration Troubleshooting
    • Outline the common enterprise integrations in Workspace ONE UEM
    • Outline the common troubleshooting techniques for the VMware AirWatch® Cloud Connector™
    • Troubleshoot issues related to Directory Services integration
    • Identify directory user and groups synchronization issues
    • Troubleshoot issues related to certificate authority integration
    • Explain VMware Workspace ONE® Access™ integration and VMware Workspace ONE® Intelligent Hub troubleshooting techniques

    Endpoint Troubleshooting
    • Compare the endpoint connection topology in Workspace ONE UEM
    • Outline useful tools and resources for endpoint troubleshooting
    • Summarize the best practices for device enrollment troubleshooting
    • Explain device connectivity troubleshooting techniques
    • Understand how to identify and resolve profile-related issues
    • Identify common compliance policy issues and potential root causes

    Application Troubleshooting
    • Understand different types of applications and troubleshooting scoping questions
    • Review application management configurations
    • Summarize the general tools and resources for application troubleshooting
    • Describe the general logic of troubleshooting public applications
    • Understand Internal application issues and potential causes
    • Explain purchased application troubleshooting techniques

    Email Troubleshooting
    • Review different email architecture and workflows
    • Summarize common errors associated with email profiles
    • Identify tools and resources for email troubleshooting
    • Explain VMware AirWatch® Secure Email Gateway™ on UAG troubleshooting techniques
    • Outline PowerShell integration issues and techniques to address them

    UAG And Edge Service Troubleshooting
    • Review UAG architecture and edge service workflows
    • Understand UAG general configurations
    • Explain how to utilize UAG-related troubleshooting tools and recourses
    • Identify and resolve common Content Gateway on UAG issues
    • Summarize VMware Tunnel™ on UAG troubleshooting techniques

    Additional Troubleshooting Tools
    • Describe how Self-service Portal helps administrators and empowers end-users to solve issues
    • Understand how Workspace ONE Assist can help endpoint troubleshooting

    Terminanfrage

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