Mit der berühmten Zusammenfassung von 40 einzelnen Büchern, über erfolgreiche Umsetzungen von Aktivitäten oder Prozessen im IT-Bereich, zu ITIL wurde ein De-facto-Standard geschaffen, der es Unternehmen ermöglicht, Service- und Qualitätsmanagement sowie den gesamten Ablauf von IT-Prozessen zu organisieren, zu verwalten und damit letztlich zu optimieren.
Da ITIL also kein fertiges Programm darstellt, erfordert es zur Verwendung geschulte Experten, die das flexible Modell von ITIL auf die speziellen Erfordernisse des jeweiligen Unternehmens hin anpassen können.
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ITIL 4 startet mit unserem ITIL 4 Foundation Kurs, wo Sie die wichtigsten Begriffe und das Grundgerüst von Service Management erweitert um viele Beispiele aus der Praxis erlernen.
Nach Abschluss der ITIL 4 Foundation Zertifizierung kann man folgende Zertifizierungen ablegen:
Der DPI Abschluss wird sowohl für die Managing Professional, als auch für die Strategic Leader Zertifizierung benötigt. Das Seminar muss aber natürlich nur ein Mal besucht werden.
Sie haben den ITIL 4 Managing Professional Transition Kurs besucht und möchten auch noch die Strategic Leader Zertifizierung erreichen?
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Mit diesem mehrstufigen Zertifizierungskonzept soll einerseits der leichte Einstieg in die Inhalte und Prozesse ermöglicht und andererseits der Bedarf nach hochausgebildeten Experten erfüllt werden.
Nutzen Sie dabei die langjährige Erfahrung unserer Profi-Trainer und ihre praxisorientierten Lehrmethoden.
ITIL® Foundation | ITIL® Intermediate
ITIL® FoundationIhr Einstieg in die Zertifizierung und in die Inhalte von IT Service Management wird durch ITIL Foundation ermöglicht. Mit der ITIL Foundation Zertifizierung werden Ihre Kenntnisse und Ihr Wissen zu den Phasen des Servicelebenszyklus und den verschiedenen Prozessen bestätigt.
ITIL® Intermediate Lernen Sie, wie Sie ITIL Prozesse erfolgreich einführen oder anpassen, wie Sie IT Service Management in seiner kompletten Tiefe im Unternehmen implementieren können und werden Sie damit zu einem gefragten ITIL Experten.
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PRINCE2 (Projects in Controlled Environments) ist eine weit verbreitete, prozessorientierte und frei skalierbare Projektmanagementmethode, die bei ETC von erfahrenen und langjährig aktiven Experten trainiert wird - profitieren Sie vom professionellen Praxis-Knowhow unserer Trainer!
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