Seminarinhalt
In diesem zweitägigen Training wird den Teilnehmenden das Wissen vermittelt, welches zum Konfigurieren und Anpassen von Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Dynamics CRM Online & OnPremise) benötigt wird.
Nach Abschluss dieser Training haben die Teilnehmer*innen Wissen zu folgenden Themen:
Nach Abschluss dieser Training haben die Teilnehmer*innen Wissen zu folgenden Themen:
- Konfigurationsmöglichkeiten im System
- Technischer Aufbau der Lösung
- Anpassung der CRM Oberfläche
- Prozesse und Geschäftsregeln
- Rechtekonzept
- Mobile Client Anpassung
- Welche Erweiterungsmöglichkeiten gibt es
- Solution Konzept
- Lizenzvarianten
- Reporting
Programm
Konfigurationsmöglichkeiten im System
Technischer Aufbau der Lösung
Anpassung der CRM Oberfläche
Welche Erweiterungsmöglichkeiten gibt es
Solution Konzept
Lizenzvarianten
Reporting
Technischer Aufbau der Lösung
Anpassung der CRM Oberfläche
- Design & Farben
- Formulare
- Listen
- Neue Entitäten (Objekte)
- Relationen zwischen den Entitäten
- Konfigurierbare Automatismen in den Formularen und Entitäten
- Feldberechnungen
- Prozesse in den Formularen
- Userverwaltung
- Teams
- Berechtigungen
Welche Erweiterungsmöglichkeiten gibt es
Solution Konzept
Lizenzvarianten
Reporting
- Diagramme
- Dashboards
Zielgruppen
- An Microsoft Dynamics 365 Nutzer*innen
Vorkenntnisse
- Grundlegendes Wissen über CRM Systeme. Microsoft Dyanmics 365 Wissen aus Anwendersicht.
- Besuch des Seminars "sCRM-AN smart Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Dynamics CRM) - Anwenderschulung (Vertrieb, Marketing und Service)" von Vorteil
