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smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

Problemlösungsskills verbessern mit dem Training von ETC

12 Monate
Hersteller-ID:
10982
Trainings-ID:
sW10-FHD

Wichtige Information

Dieses Training wird mit Windows 11 gehalten, ist jedoch auch für Windows 10 geeignet! 

Inhalt des Trainings

Dieser dreitägige Workshop bietet Windows 10 Desktop Supportern die Möglichkeit, ihre Problemlösungsfähigkeiten zu verbessern. Er ist so aufgebaut, dass einerseits die notwendige Theorie für das Verständnis der Windows 10 internen Funktionalität aufgebaut wird, andererseits die Konfrontation mit typischen Problemen aus dem Endbenutzer Support Bereich kontinuierlich und auf den unterschiedlichen Features von Windows 10 erfolgt.
 
Neben dem Erlernen einer situationsangepassten Troubleshooting Strategie werden schwerpunktmäßig die Themen Betriebssystemstart, Hardware und Treiberunterstützung, Netzwerkkonnektivität, Gruppenrichtlinien/Registry, IE11/Edge Browser, Domänen Einbindung sowie Recovery Szenarien mit praktischen Übungen trainiert.

Dieser Workshop ist speziell für Mitarbeiter des 1st und 2nd Level Support geeignet.

Nach Abschluss dieses Workshops haben die Teilnehmer*innen Kenntnisse zu folgenden Themen:
  • Windows Client Grundlagen
  • Benutzeroberfläche - Troubleshooting
  • Registry und lokale Gruppenrichtlinien
  • Startprobleme lösen
  • Netzwerk - Basis Wissen
  • Netzwerk - Troubleshooting
  • Anmeldeprobleme lösen
  • Sicherheit und Bitlocker
  • Win32 Apps versus Modern Apps
  • Browsing: IE11 versus Edge
  • Gerätetreiber und Drucken
  • Datenwiederherstellung




 

Zielgruppen

  • Helpdesk, Desktop Techniker*innen, Support Technicians (EDST, 1st und 2nd level)
  • IT-Administrator*innen, die Ihre im Kurs Windows 10 Grundlagen für Administratoren  bzw. MTA: Windows 10 Grundlagen des Betriebssystems erworbenen Kenntnisse ausbauen bzw. vertiefen wollen

Vorkenntnisse

  • Besuch des Training sW10-GFA oder sMTA40349 oder gleichwertige Kenntnisse. 
  • Alternativ: fundierte Kenntnisse beim Windows Client Support von vorhergehenden Windows Versionen.

Detail-Inhalte

Windows Client Grundlagen
  • Kennenlernen der Oberfläche von Windows Client
  • Unterschiede der Bedienung zu Windows 7
  • Funktionale Upgrades von Windows 10 (1803, 1809, 1903, …) und die Neuerungen
  • Windows as a Service
Benutzeroberfläche - Troubleshooting
  • Suchfunktion
  • Einstellungs App und die klassische Systemsteuerung
  • Tablet Mode
  • File Explorer
  • Default Apps
  • Task Leiste
  • Multimonitor Betrieb
  • Supportfunktionen
  • Windows-Schnellstart
Registry und lokale Gruppenrichtlinien
  • Aufbau - Schlüssel und Schlüsselpositionen
  • Arbeiten mit der Registry
  • Procmon (Sysinternals)
  • Lokale Gruppenrichtlinien
  • GPO Protokollierung
Startprobleme lösen
  • Der Startprozess
  • Boot Configuration Database
  • Reparaturmöglichkeiten
  • Windows Recovery Environment
  • F8 Ersatz
  • Dienste
  • Autoruns (Sysinternals)
  • Task Manager
  • Ressourcenmonitor
  • Zuverlässigkeitsverlauf
  • Windows Performance Toolkit
Netzwerk - Basis Wissen
  • Grundlagen IPv4/IPv6
  • Subnetting verstehen
  • DNS und Namensauflösung
  • Konfiguration am Client
  • WLAN Konfiguration
  • Netzwerk - Troubleshooting
  • Fehlereingrenzung
  • Troubleshooting Tools
  • PowerShell
  • Clientseitige Troubleshooting Tools und Kommandozeilen-befehle
  • Windows Firewall
Anmeldeprobleme lösen
  • Domain Logon Basics
  • Computerkonto
  • Domain Join
  • Vertrauensstellung prüfen
  • Benutzerprofile
  • Ordnerumleitung
Sicherheit und Bitlocker
  • Benutzerkontensteuerung
  • Integrity Control
  • Dateiberechtigungen
  • Freigaben
  • Bitlocker + Bitlocker To Go
  • Bitlocker Wiederherstellung
  • Datenvernichtung
  • Applocker Überblick
Win32 Apps versus Modern Apps
  • Universal Windows Apps
  • Microsoft Store
  • Steuerungsfunktionen für den Store
  • Microsoft Store für Unternehmen
  • Sideloading
  • Zugewiesener Zugriff
Browsing: IE11 versus Edge
  • Gegenüberstellung der Browser
  • Features
  • Sicherheitsfunktionen
  • Einstellungen konfigurieren
  • Kompatibilität von Websites
Gerätetreiber und Drucken
  • Treiber Grundlagen
  • Treiber installieren, entfernen und zurücksetzen
  • Geräte Manager
  • Pnputil
  • Windows Speicherdiagnose
  • Druckkomponenten
  • Druckertreiber
  • Lokale Druckerfreigabe
  • Druckverwaltung
Datenwiederherstellung
  • Sichern und Wiederherstellen
  • Dateiversionsverlauf
  • Systemwiederherstellung
  • Systemabbild
  • Zurücksetzen
  • Windows Recovery Environment

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4,7

161 Bewertungen

  • 15.11.2023

    Nicht ganz das richtige Training für mich, dennoch aber großartige, relativ leicht (auch für mich als Dummy ;-)) verständliche Inhalte.

    — Ute R.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    15.11.2023

    Nicht ganz das richtige Training für mich, dennoch aber großartige, relativ leicht (auch für mich als Dummy ;-)) verständliche Inhalte.

    — Ute R.
  • 15.11.2023

    Die Definition war etwas irreführend, hier war sehr viel Sysadmin dabei, was nicht ganz in den Rahmen von "Helpdesk" passt.

    — Alexander W.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    15.11.2023

    Die Definition war etwas irreführend, hier war sehr viel Sysadmin dabei, was nicht ganz in den Rahmen von "Helpdesk" passt.

    — Alexander W.
  • 28.09.2023

    war gut, danke

    — Motaz A.
    Antwort von ETC

    Lieber Motaz A!  vielen Dank für Ihr 3*-Rating.  Wenn Sie uns weiteres Feedback geben möchten, bzw. uns sagen möchten, was wir verbessern können, senden Sie uns gerne ein Email an… mehr

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    28.09.2023

    war gut, danke

    — Motaz A.
    Antwort von ETC

    Lieber Motaz A! 
    vielen Dank für Ihr 3*-Rating.  Wenn Sie uns weiteres Feedback geben möchten, bzw. uns sagen möchten, was wir verbessern können, senden Sie uns gerne ein Email an [email protected] - Wir freuen uns immer über nähere Infos zum Training! 
    Lieben Gruß, Ihr ETC Quality Team 

  • 27.09.2023

    sehr guter Vortragender!

    — Markus S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    27.09.2023

    sehr guter Vortragender!

    — Markus S.
  • 28.06.2023

    Super Kurs für Helpdeskmitarbeiter oder werdende! Durch diesen Kurs ist mein Support für das Unternehmen effizienter geworden

    — Harun T.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    28.06.2023

    Super Kurs für Helpdeskmitarbeiter oder werdende! Durch diesen Kurs ist mein Support für das Unternehmen effizienter geworden

    — Harun T.
  • 01.06.2023

    Das Seminar war hilfreich.

    — Patrick O.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    01.06.2023

    Das Seminar war hilfreich.

    — Patrick O.
  • 01.06.2023

    Nicht bekannte Funktionen in Windows gelernt.

    — Marcus B.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    01.06.2023

    Nicht bekannte Funktionen in Windows gelernt.

    — Marcus B.
  • 01.06.2023

    Anforderungen wurden erfüllt.

    — Michael A.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    01.06.2023

    Anforderungen wurden erfüllt.

    — Michael A.
  • 01.06.2023

    Vortragender Christoph Hackl ist sehr umfangreich informiert und wissend :)

    — Galin A.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    01.06.2023

    Vortragender Christoph Hackl ist sehr umfangreich informiert und wissend :)

    — Galin A.
  • 01.06.2023

    Sehr toller Kurs! Immer wieder gerne

    — Mario P.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    01.06.2023

    Sehr toller Kurs! Immer wieder gerne

    — Mario P.
  • 01.06.2023

    Guter Aufbau auf den Win10/11 GFA. Sehr informativer Kurs, sehr kompetenter Trainer! Vielen Dank!

    — Bernhard L.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    01.06.2023

    Guter Aufbau auf den Win10/11 GFA. Sehr informativer Kurs, sehr kompetenter Trainer! Vielen Dank!

    — Bernhard L.
  • 01.06.2023

    Kurs war gut aufbereitet und Kursleiter sehr engagiert.

    — Sharon V.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    01.06.2023

    Kurs war gut aufbereitet und Kursleiter sehr engagiert.

    — Sharon V.
  • 01.06.2023

    Kurs war spitze, genauso wie die dazugehörige Verpflegung!

    — Lukas B.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    01.06.2023

    Kurs war spitze, genauso wie die dazugehörige Verpflegung!

    — Lukas B.
  • 26.05.2023

    Es war alles perfekt!

    — Admir C.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    26.05.2023

    Es war alles perfekt!

    — Admir C.
  • 03.02.2023

    Herr Hackel, ist ein spitzen Trainer, macht sehr viel Spaß

    — Marina J.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    03.02.2023

    Herr Hackel, ist ein spitzen Trainer, macht sehr viel Spaß

    — Marina J.
  • 01.02.2023

    Sehr gute Erklärung, Trainer sehr kompetent.

    — Philipp B.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    01.02.2023

    Sehr gute Erklärung, Trainer sehr kompetent.

    — Philipp B.
  • 01.02.2023

    Guter Einstieg, guter Trainer

    — Alexander K.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    01.02.2023

    Guter Einstieg, guter Trainer

    — Alexander K.
  • 28.09.2022

    Sehr informativ und lehrreich. Gut verständliche und nützliche Folien

    — Patrick T.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    28.09.2022

    Sehr informativ und lehrreich. Gut verständliche und nützliche Folien

    — Patrick T.
  • 28.09.2022

    Der Kurs ist hilfreich und nützlich. Der Trainer, Herr Hackl, definitiv der beste Coach von allen.

    — David J.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    28.09.2022

    Der Kurs ist hilfreich und nützlich. Der Trainer, Herr Hackl, definitiv der beste Coach von allen.

    — David J.
  • 21.06.2022

    Sehr hilfreich und interessant!

    — Florian S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    21.06.2022

    Sehr hilfreich und interessant!

    — Florian S.
  • 06.04.2022

    vielen dank für den Kurs! Es waren ein sehr interessante Themen dabei!

    — Marcel K.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    06.04.2022

    vielen dank für den Kurs! Es waren ein sehr interessante Themen dabei!

    — Marcel K.
  • 06.04.2022

    Schulungen sehr gut erklärt

    — Ivo G.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    06.04.2022

    Schulungen sehr gut erklärt

    — Ivo G.
  • 23.02.2022

    Für sehr unerfahrene KollegInnen sehr hilfreich für fortgeschrittene KollegInnen eher eine Auffrischung

    — Dominik S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    23.02.2022

    Für sehr unerfahrene KollegInnen sehr hilfreich für fortgeschrittene KollegInnen eher eine Auffrischung

    — Dominik S.
  • 10.11.2021

    BEWERTUNG & TEXT

    — David K.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    10.11.2021

    BEWERTUNG & TEXT

    — David K.
  • 10.11.2021

    Sehr spannend, umfangreich und sehr hilfreich.

    — Cristina K.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    10.11.2021

    Sehr spannend, umfangreich und sehr hilfreich.

    — Cristina K.
  • 10.11.2021

    Das Seminar war sehr informativ und wurde auch sehr interaktiv gestalltet.

    — Nico S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    10.11.2021

    Das Seminar war sehr informativ und wurde auch sehr interaktiv gestalltet.

    — Nico S.
  • 10.11.2021

    Eine Gute Schulung leider etwas überschneidend mit dem Seminar Windows 10 Grundlagen.

    — Thomas S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    10.11.2021

    Eine Gute Schulung leider etwas überschneidend mit dem Seminar Windows 10 Grundlagen.

    — Thomas S.
  • 10.11.2021

    Das war ein sehr Informatives Seminar. Der Trainer hat alles recht gut erklärt. Ein Stern musste ich leider abziehen, das es meiner Meinung nach etwas zu wenig Praxis gab.

    — Bastian O.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    10.11.2021

    Das war ein sehr Informatives Seminar. Der Trainer hat alles recht gut erklärt. Ein Stern musste ich leider abziehen, das es meiner Meinung nach etwas zu wenig Praxis gab.

    — Bastian O.
  • 10.11.2021

    super Kurs, spitzen Trainer kann ich nur weiter empfehlen!

    — Dominik R.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    10.11.2021

    super Kurs, spitzen Trainer kann ich nur weiter empfehlen!

    — Dominik R.
  • 22.09.2021

    Guter Einstieg für Windows 10 im Helpdesk

    — Peter L.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    22.09.2021

    Guter Einstieg für Windows 10 im Helpdesk

    — Peter L.
  • 22.09.2021

    infomativ aber für mich nicht viel neues

    — Daniela H.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    22.09.2021

    infomativ aber für mich nicht viel neues

    — Daniela H.
  • 22.09.2021

    Alle persönlichen Erwartungen wurden erfüllt und der Trainer war sehr sympathisch :)

    — Alexander A.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    22.09.2021

    Alle persönlichen Erwartungen wurden erfüllt und der Trainer war sehr sympathisch :)

    — Alexander A.
  • 22.09.2021

    Sehr informativ und lehrreich.

    — Manuel S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    22.09.2021

    Sehr informativ und lehrreich.

    — Manuel S.
  • 10.06.2021

    sehr hilfreich.

    — Sven Lars O.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    10.06.2021

    sehr hilfreich.

    — Sven Lars O.
  • 07.06.2021

    super übersichtlich, genau richtig in Tiefe und Breite!

    — Georg D.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    07.06.2021

    super übersichtlich, genau richtig in Tiefe und Breite!

    — Georg D.
  • 24.03.2021

    Seminar war sehr hilfreich!

    — Paul S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    24.03.2021

    Seminar war sehr hilfreich!

    — Paul S.
  • 24.03.2021

    Super tolles Seminar, netter Moderator, sehr informativ, Danke

    — Patrick L.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    24.03.2021

    Super tolles Seminar, netter Moderator, sehr informativ, Danke

    — Patrick L.
  • 24.03.2021

    Der zweite Tag war etwas stressig :D aber sonst hat es Spaß gemacht und ich habe vieles gelernt. Danke nochmals dafür.

    — Mesut O.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    24.03.2021

    Der zweite Tag war etwas stressig :D aber sonst hat es Spaß gemacht und ich habe vieles gelernt. Danke nochmals dafür.

    — Mesut O.
  • 11.12.2020

    Super Seminar toller Trainer. Interessant gestaltet.

    — Sebastian S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    11.12.2020

    Super Seminar toller Trainer. Interessant gestaltet.

    — Sebastian S.
  • 11.12.2020

    Tolles Seminar, vor allem die Möglichkeit das man Online daran teil nimmt ist echt perfekt, ich kann oft aus privaten Gründen nicht einfach so einen ganzen Tag außer Haus gehen,… mehr

    — Patrick L.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    11.12.2020

    Tolles Seminar, vor allem die Möglichkeit das man Online daran teil nimmt ist echt perfekt, ich kann oft aus privaten Gründen nicht einfach so einen ganzen Tag außer Haus gehen, daher danke für die tolle Möglichkeit

    — Patrick L.
  • 23.10.2020

    Sehr informativ!

    — Patrick M.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    23.10.2020

    Sehr informativ!

    — Patrick M.
  • 21.10.2020

    Alles okay.

    — Christopher R.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    21.10.2020

    Alles okay.

    — Christopher R.
  • 02.09.2020

    Interessante Details die man bei erweitertem Troubleshooting gut brauchen kann

    — Werner H.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    02.09.2020

    Interessante Details die man bei erweitertem Troubleshooting gut brauchen kann

    — Werner H.
  • 02.09.2020

    Absolut Empfehlenswert, sehr informativ!

    — Isabel W.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    02.09.2020

    Absolut Empfehlenswert, sehr informativ!

    — Isabel W.
  • 02.09.2020

    Leider zu wenig genau!

    — Gerald G.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    02.09.2020

    Leider zu wenig genau!

    — Gerald G.
  • 02.09.2020

    Empfehlenswert, da der Kurs einen guten Überblick liefert

    — Philipp Helmut K.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    02.09.2020

    Empfehlenswert, da der Kurs einen guten Überblick liefert

    — Philipp Helmut K.
  • 23.05.2020

    Guter Kurs, empfehle ich weiter

    — Günther B.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    23.05.2020

    Guter Kurs, empfehle ich weiter

    — Günther B.
  • 29.04.2020

    Guter Kurs. Inhalt passt auch.

    — Daniel W.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    29.04.2020

    Guter Kurs. Inhalt passt auch.

    — Daniel W.
  • 29.04.2020

    Sehr guter und detailreicher Kurs

    — David T.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    29.04.2020

    Sehr guter und detailreicher Kurs

    — David T.
  • 12.02.2020

    Sehr informativ, guter Kurs

    — Christine B.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    12.02.2020

    Sehr informativ, guter Kurs

    — Christine B.
  • 12.02.2020

    Guter Kurs, empfehle ich weiter

    — Christian J.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    12.02.2020

    Guter Kurs, empfehle ich weiter

    — Christian J.
  • 18.12.2019

    Guter Kurs. sehr informativ. nehme einiges mit das mir das tägliche Arbeiten erleichtern wird

    — Manuela T.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    18.12.2019

    Guter Kurs. sehr informativ. nehme einiges mit das mir das tägliche Arbeiten erleichtern wird

    — Manuela T.
  • 18.12.2019

    Sehr guter Kurs!

    — Christopher B.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    18.12.2019

    Sehr guter Kurs!

    — Christopher B.
  • 18.12.2019

    Guter Kurs in angenehmer Atmosphäre :-), Trainer Top

    — Thomas S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    18.12.2019

    Guter Kurs in angenehmer Atmosphäre :-), Trainer Top

    — Thomas S.
  • 18.12.2019

    guter überblick

    — Nikola S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    18.12.2019

    guter überblick

    — Nikola S.
  • 18.12.2019

    Kurs wurde sehr gut geführt mit vielen praktischen Beispielen und Übungen.

    — Cezary S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    18.12.2019

    Kurs wurde sehr gut geführt mit vielen praktischen Beispielen und Übungen.

    — Cezary S.
  • 05.12.2019

    Guter Kurs

    — Andreas O.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    05.12.2019

    Guter Kurs

    — Andreas O.
  • 11.11.2019

    Guter kurs

    — Franziska E.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    11.11.2019

    Guter kurs

    — Franziska E.
  • 30.10.2019

    War wieder einiges neues dabei

    — Markus B.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    30.10.2019

    War wieder einiges neues dabei

    — Markus B.
  • 24.10.2019

    Sehr guter Kurs

    — Dennis John K.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    24.10.2019

    Sehr guter Kurs

    — Dennis John K.
  • 19.06.2019

    ETC einfach gut und das ganze rundum.

    — Bernd S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    19.06.2019

    ETC einfach gut und das ganze rundum.

    — Bernd S.
  • 19.06.2019

    Es war ein interessantes und sehr informatives Seminar

    — Jürgen A.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    19.06.2019

    Es war ein interessantes und sehr informatives Seminar

    — Jürgen A.
  • 19.06.2019

    Ein sehr guter Kurs, der einen soliden Überblick rund um Windows 10 bietet und auch auf die notwendigen Zusammenhänge eingeht.

    — Ronald R.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    19.06.2019

    Ein sehr guter Kurs, der einen soliden Überblick rund um Windows 10 bietet und auch auf die notwendigen Zusammenhänge eingeht.

    — Ronald R.
  • 14.06.2019

    Rundum ein sehr informatives Seminar

    — Peter H.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    14.06.2019

    Rundum ein sehr informatives Seminar

    — Peter H.
  • 14.06.2019

    Kurz, gezielt und prägnant alles was wirklich wichtig ist auf den Punkt gebracht und informativ.

    — Andreas S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    14.06.2019

    Kurz, gezielt und prägnant alles was wirklich wichtig ist auf den Punkt gebracht und informativ.

    — Andreas S.
  • 19.04.2019

    Alles gut

    — Hamed K.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    19.04.2019

    Alles gut

    — Hamed K.
  • 03.04.2019

    Der Kurs war recht informativ

    — Sebastian S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    03.04.2019

    Der Kurs war recht informativ

    — Sebastian S.
  • 06.03.2019

    Sehr gutes/fachliches Seminar !

    — Leon T.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    06.03.2019

    Sehr gutes/fachliches Seminar !

    — Leon T.
  • 06.03.2019

    Tolles Seminar, hilfreich bei der Arbeit

    — Johann P.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    06.03.2019

    Tolles Seminar, hilfreich bei der Arbeit

    — Johann P.
  • 06.03.2019

    Sehr netter sympathischer Trainer. Gutes Win10 Training. Empfehle ich weiter.

    — Martin S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    06.03.2019

    Sehr netter sympathischer Trainer. Gutes Win10 Training. Empfehle ich weiter.

    — Martin S.
  • 06.03.2019

    sehr Interessante Schulung. Leider gab es einige Themen die für Helpdesk und 2nd Level Support nicht nötig sind, da diese bei und nur von der iT Administration (Infrastruktur) verwaltet werden… mehr

    — Heike R.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    06.03.2019

    sehr Interessante Schulung. Leider gab es einige Themen die für Helpdesk und 2nd Level Support nicht nötig sind, da diese bei und nur von der iT Administration (Infrastruktur) verwaltet werden können

    — Heike R.
  • 06.03.2019

    Sehr gutes Seminar

    — Vinzenz L.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    06.03.2019

    Sehr gutes Seminar

    — Vinzenz L.
  • 06.03.2019

    Kurs ist gut, hätte mir mehr Erklärungen zu den Unterschieden bzgl Win7 und Win10 gewünscht

    — Roman H.
    Antwort von ETC

    Danke für Ihr Feedback. Wir haben bei der Entwicklung dieses Trainings gezielt HD Aufgaben im Fokus gehabt und viel Praxis für Windows 10 Helpdesk Mitarbeiter. Da kann es durchaus Vorkommen,… mehr

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    06.03.2019

    Kurs ist gut, hätte mir mehr Erklärungen zu den Unterschieden bzgl Win7 und Win10 gewünscht

    — Roman H.
    Antwort von ETC

    Danke für Ihr Feedback. Wir haben bei der Entwicklung dieses Trainings gezielt HD Aufgaben im Fokus gehabt und viel Praxis für Windows 10 Helpdesk Mitarbeiter. Da kann es durchaus Vorkommen, dass die Unterschiede zu Vorversionen nicht so im Detail in den Zeitrahmen passen - aber sollten Sie hier mehr Details benötigen, kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenbetreuer! Wir finden dazu sicher eine gute Lösung

  • 23.01.2019

    Informativer Kurs, aber Leider zu wenig Helpdesk-lastig. Zu viele Infos z.B. über IP Adressen.

    — Claudia L.
    Antwort von ETC

    Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir stellen uns täglich gerne der Herausforderung, die optimalen Seminarinhalte zu vermitteln. Durch diese Beiträge unserer TeilnehmerInnen ist es uns möglich, den Inhalt unserer Kurse… mehr

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    23.01.2019

    Informativer Kurs, aber Leider zu wenig Helpdesk-lastig. Zu viele Infos z.B. über IP Adressen.

    — Claudia L.
    Antwort von ETC

    Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir stellen uns täglich gerne der Herausforderung, die optimalen Seminarinhalte zu vermitteln. Durch diese Beiträge unserer TeilnehmerInnen ist es uns möglich, den Inhalt unserer Kurse laufend noch besser an Ihre Wünsche anzupassen.
    Es tut uns leid, dass die Inhalte unseres Seminars nicht 100%-ig Ihren Geschmack getroffen haben. Die bisherigen Besucher unseres Seminars nannten meist das Thema IP und Netzwerk als besonders relevant und hilfreich für den Helpdesk. Aber uns ist bewusst, dass die Anforderungen an den Helpdesk in verschiedenen Unternehmern durchaus unterschiedlich sind - sehr gerne unterstützt Sie aber auch Ihr persönlicher Kundenbetreuer, um ev. die passenden, weiterführenden Inhalte zu erlangen.
     

  • 21.12.2018

    Sehr gutes Seminar

    — Kevin S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    21.12.2018

    Sehr gutes Seminar

    — Kevin S.
  • 31.10.2018

    Sehr gutes Seminar,Fachlich kompetente Schulung

    — Werner S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    31.10.2018

    Sehr gutes Seminar,Fachlich kompetente Schulung

    — Werner S.
  • 31.10.2018

    Sehr gutes Seminar

    — Patrick H.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    31.10.2018

    Sehr gutes Seminar

    — Patrick H.
  • 31.10.2018

    War super viel info und gut übermittelt

    — Thomas P.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    31.10.2018

    War super viel info und gut übermittelt

    — Thomas P.
  • 31.10.2018

    Fachlich sehr Kompetent und verständlich Erklärt!

    — Roland S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    31.10.2018

    Fachlich sehr Kompetent und verständlich Erklärt!

    — Roland S.
  • 31.10.2018

    Fachlich kompetente Schulung. Sehr empfehlenswert.

    — Sebastian U.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    31.10.2018

    Fachlich kompetente Schulung. Sehr empfehlenswert.

    — Sebastian U.
  • 31.10.2018

    Sehr abwechslungsreiche und umfangreiche Veranstaltung und gut erklärt.

    — Klaus A.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    31.10.2018

    Sehr abwechslungsreiche und umfangreiche Veranstaltung und gut erklärt.

    — Klaus A.
  • 31.10.2018

    Sehr gutes Seminar. Als Auffrischung oder generelle Übersicht nur zu empfehlen. Trainer war super nett und kompetent.

    — Julia B.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    31.10.2018

    Sehr gutes Seminar. Als Auffrischung oder generelle Übersicht nur zu empfehlen. Trainer war super nett und kompetent.

    — Julia B.
  • 31.10.2018

    Sehr gutes Seminar, hat auch über ETC hervorragend funktioniert

    — Michael C.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    31.10.2018

    Sehr gutes Seminar, hat auch über ETC hervorragend funktioniert

    — Michael C.
  • 31.10.2018

    Super, sehr gut aufgebaut, hilfreich bei der Arbeit

    — Martin F.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    31.10.2018

    Super, sehr gut aufgebaut, hilfreich bei der Arbeit

    — Martin F.
  • 26.09.2018

    Sehr gutes Seminar, hat auch über ETC Live hervorragend funktioniert.

    — Patrick P.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    26.09.2018

    Sehr gutes Seminar, hat auch über ETC Live hervorragend funktioniert.

    — Patrick P.
  • 26.09.2018

    Warum man den "erfahrenen Support MAs" (lt. Kursdiagramm) nochmal IPv4 und IPv6 einen GANZEN Tag lang erklären muss, erschließt sich mir nicht. Ansonsten war das Seminar gut aufgebaut und der… mehr

    — Robert G.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    26.09.2018

    Warum man den "erfahrenen Support MAs" (lt. Kursdiagramm) nochmal IPv4 und IPv6 einen GANZEN Tag lang erklären muss, erschließt sich mir nicht. Ansonsten war das Seminar gut aufgebaut und der Vortragende natürlich über die Massen kompetent, wie schon von ETC gewohnt. Und die Infrastruktur ist sowieso toll!

    — Robert G.
  • 26.09.2018

    Äußerst ausführliche und fachlich kompetente Schulung. Kann ich nur weiter empfehlen.

    — Patrick K.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    26.09.2018

    Äußerst ausführliche und fachlich kompetente Schulung. Kann ich nur weiter empfehlen.

    — Patrick K.
  • 26.09.2018

    Fachlich kompetente Schulung. Empfehlenswert!

    — Jessica S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    26.09.2018

    Fachlich kompetente Schulung. Empfehlenswert!

    — Jessica S.
  • 26.09.2018

    Fachlich kompetente Schulung, guter Mix aus Theorie und Praixs

    — Martin P.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    26.09.2018

    Fachlich kompetente Schulung, guter Mix aus Theorie und Praixs

    — Martin P.
  • 12.09.2018

    Ein sehr informatives Seminar.

    — Alexander S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    12.09.2018

    Ein sehr informatives Seminar.

    — Alexander S.
  • 12.09.2018

    Meine Erwartungen wurden übertroffen.

    — Peter D.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    12.09.2018

    Meine Erwartungen wurden übertroffen.

    — Peter D.
  • 12.09.2018

    Fachlich kompetente Schulung, sehr gut umgesetzt

    — Rene F.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    12.09.2018

    Fachlich kompetente Schulung, sehr gut umgesetzt

    — Rene F.
  • 12.09.2018

    Sehr hilfreiche und sehr gut vorgetragene Schulung in einem sehr bequemen Ambiente.

    — Zisis I.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    12.09.2018

    Sehr hilfreiche und sehr gut vorgetragene Schulung in einem sehr bequemen Ambiente.

    — Zisis I.
  • 12.09.2018

    Das Seminar war toll und hat mir gut gefallen, kann ich nur weiter empfehlen.

    — Dorian Z.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    12.09.2018

    Das Seminar war toll und hat mir gut gefallen, kann ich nur weiter empfehlen.

    — Dorian Z.
  • 12.09.2018

    sehr umfangreich. sehr viele Themen werden abgedeckt. guter verständlicher Trainer.

    — Andrew N.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    12.09.2018

    sehr umfangreich. sehr viele Themen werden abgedeckt. guter verständlicher Trainer.

    — Andrew N.
  • 31.08.2018

    Top Schulung für den Berufsalltag.

    — Hakan S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    31.08.2018

    Top Schulung für den Berufsalltag.

    — Hakan S.
  • 20.08.2018

    Sehr zufriedenstellende Schulung

    — Christian H.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    20.08.2018

    Sehr zufriedenstellende Schulung

    — Christian H.
  • 08.08.2018

    Themen wurde interessant und fachlich erklärt und vorgetragen.

    — Simon Z.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    08.08.2018

    Themen wurde interessant und fachlich erklärt und vorgetragen.

    — Simon Z.
  • 08.08.2018

    angenehmes Klima

    — Renate B.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    08.08.2018

    angenehmes Klima

    — Renate B.
  • 08.08.2018

    Alle Erwartungen wurden erfüllt.

    — Michael B.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    08.08.2018

    Alle Erwartungen wurden erfüllt.

    — Michael B.
  • 08.08.2018

    Fachlich kompetente Schulung, sehr gut umgesetzt.

    — Markus J.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    08.08.2018

    Fachlich kompetente Schulung, sehr gut umgesetzt.

    — Markus J.
  • 08.08.2018

    Erwartungen wurden alle erfüllt

    — Lukasz D.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    08.08.2018

    Erwartungen wurden alle erfüllt

    — Lukasz D.
  • 09.07.2018

    Alle Erwartungen erfüllt.

    — Marian M.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    09.07.2018

    Alle Erwartungen erfüllt.

    — Marian M.
  • 20.06.2018

    Der Kurs war sehr zufriedenstellend!

    — Sasa J.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    20.06.2018

    Der Kurs war sehr zufriedenstellend!

    — Sasa J.
  • 20.06.2018

    Guter Überblick über Win10 - ETC Live hat technisch perfekt funktioniert

    — Anna G.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    20.06.2018

    Guter Überblick über Win10 - ETC Live hat technisch perfekt funktioniert

    — Anna G.
  • 20.06.2018

    Sehr informativ auch für Fortgeschrittene uU interessant

    — Tobias D.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    20.06.2018

    Sehr informativ auch für Fortgeschrittene uU interessant

    — Tobias D.
  • 20.06.2018

    Die Schulung hat mir sehr gefallen.

    — Sergen A.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    20.06.2018

    Die Schulung hat mir sehr gefallen.

    — Sergen A.
  • 20.06.2018

    Die Schulung hat die Erwartungen erfüllt.

    — Mustafa D.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    20.06.2018

    Die Schulung hat die Erwartungen erfüllt.

    — Mustafa D.
  • 20.06.2018

    Der Kurs war sehr zufriedenstellend!

    — Sasa J.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    20.06.2018

    Der Kurs war sehr zufriedenstellend!

    — Sasa J.
  • 20.06.2018

    sehr interessant, viel für den Alltag mitgenommen

    — Florian R.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    20.06.2018

    sehr interessant, viel für den Alltag mitgenommen

    — Florian R.
  • 20.06.2018

    Äußerst Fachlich kompetente Schulung

    — Matthias M.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    20.06.2018

    Äußerst Fachlich kompetente Schulung

    — Matthias M.
  • 23.05.2018

    Erwartungen wurde vollstens erfüllt.

    — Raimund E.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    23.05.2018

    Erwartungen wurde vollstens erfüllt.

    — Raimund E.
  • 20.04.2018

    Sehr guter Kurs, top Trainer, angenehme Umgebung.

    — Gerhard T.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    20.04.2018

    Sehr guter Kurs, top Trainer, angenehme Umgebung.

    — Gerhard T.
  • 21.02.2018

    Alle wichtigen Bereiche wurden abgedeckt!

    — Stefan B.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    21.02.2018

    Alle wichtigen Bereiche wurden abgedeckt!

    — Stefan B.
  • 21.02.2018

    Top Vortragender, sehr angenehme Kursumgebung und die Inhalte waren sehr lehrreich

    — Thomas S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    21.02.2018

    Top Vortragender, sehr angenehme Kursumgebung und die Inhalte waren sehr lehrreich

    — Thomas S.
  • 21.02.2018

    super

    — Florian S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    21.02.2018

    super

    — Florian S.
  • 21.02.2018

    Erwartungen vollstens erfüllt!

    — Otto M.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    21.02.2018

    Erwartungen vollstens erfüllt!

    — Otto M.
  • 21.02.2018

    Perfekt für Einsteiger um das Wissen über Windows 10, aber auch dessen Features, zu vertiefen.

    — Tobias H.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    21.02.2018

    Perfekt für Einsteiger um das Wissen über Windows 10, aber auch dessen Features, zu vertiefen.

    — Tobias H.
  • 21.02.2018

    Kurs entspricht den Erwartungen

    — Jürgen S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    21.02.2018

    Kurs entspricht den Erwartungen

    — Jürgen S.
  • 21.02.2018

    In Kombination mit "Windows Operating System Fundamentals" für mich als IT Client-Support-Quereinsteiger ein sehr hilfreicher Kurs.

    — Wolfgang W.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    21.02.2018

    In Kombination mit "Windows Operating System Fundamentals" für mich als IT Client-Support-Quereinsteiger ein sehr hilfreicher Kurs.

    — Wolfgang W.
  • 26.01.2018

    Sehr informativ

    — Monika Z.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    26.01.2018

    Sehr informativ

    — Monika Z.
  • 12.10.2017

    Super

    — Robert W.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    12.10.2017

    Super

    — Robert W.
  • 04.10.2017

    Super

    — Stefan M.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    04.10.2017

    Super

    — Stefan M.
  • 04.10.2017

    Sehr guter Kurs. Gut für Einsteiger!

    — René S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    04.10.2017

    Sehr guter Kurs. Gut für Einsteiger!

    — René S.
  • 04.10.2017

    Für jeden Einsteiger und Umsteiger.

    — Thomas Z.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    04.10.2017

    Für jeden Einsteiger und Umsteiger.

    — Thomas Z.
  • 04.10.2017

    Für den Anfänger sehr empfehlenswert

    — Thomas S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    04.10.2017

    Für den Anfänger sehr empfehlenswert

    — Thomas S.
  • 04.10.2017

    guter Kurs um sein Wissen zu vertiefen

    — Ingrid N.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    04.10.2017

    guter Kurs um sein Wissen zu vertiefen

    — Ingrid N.
  • 04.09.2017

    Sehr guter Kurs. Gut zum Wissen vertiefen und erweitern

    — Barbara H.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    04.09.2017

    Sehr guter Kurs. Gut zum Wissen vertiefen und erweitern

    — Barbara H.
  • 19.07.2017

    Sehr guter Kurs

    — Martin F.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    19.07.2017

    Sehr guter Kurs

    — Martin F.
  • 10.05.2017

    interessanter Kurs für win10/Support anfänger

    — Kevin B.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    10.05.2017

    interessanter Kurs für win10/Support anfänger

    — Kevin B.
  • 10.05.2017

    Idealer Kurs für alle, die erst kürzlich vom Anwender zum Supporter geworden sind. Auch für "alte Hasen" dürfte das eine oder andere neu sein. Sehr angenehme Atmosphäre

    — Valentin K.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    10.05.2017

    Idealer Kurs für alle, die erst kürzlich vom Anwender zum Supporter geworden sind. Auch für "alte Hasen" dürfte das eine oder andere neu sein. Sehr angenehme Atmosphäre

    — Valentin K.
  • 12.04.2017

    Super Trainer, super Kurs mit interessanten Inhalten und mit Sicherheit hilfreich für den Support

    — Daniela H.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    12.04.2017

    Super Trainer, super Kurs mit interessanten Inhalten und mit Sicherheit hilfreich für den Support

    — Daniela H.
  • 29.03.2017

    Sehr guter Vortragender & interessanter Kurs

    — Johannes K.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    29.03.2017

    Sehr guter Vortragender & interessanter Kurs

    — Johannes K.
  • 24.03.2017

    Ich war sehr zufrieden.

    — Martin H.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    24.03.2017

    Ich war sehr zufrieden.

    — Martin H.
  • 04.02.2017

    Interessantes Thema, guter Kurs

    — Axel G.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    04.02.2017

    Interessantes Thema, guter Kurs

    — Axel G.
  • 04.11.2016

    Guter Überblick über die Features von Windows 10

    — Xaver R.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    04.11.2016

    Guter Überblick über die Features von Windows 10

    — Xaver R.
  • 04.11.2016

    recht informativ

    — Horst P.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    04.11.2016

    recht informativ

    — Horst P.
  • 04.11.2016

    bestens wie immer !!!

    — Daniel H.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    04.11.2016

    bestens wie immer !!!

    — Daniel H.
  • 04.11.2016

    Sehr gut

    — Stefan G.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    04.11.2016

    Sehr gut

    — Stefan G.
  • 04.11.2016

    Sehr gut aufbereiteter Kursinhalt, jedoch einige technische Schwierigkeiten in der virtuellen Lab-Umgebung.

    — Daniel E.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    04.11.2016

    Sehr gut aufbereiteter Kursinhalt, jedoch einige technische Schwierigkeiten in der virtuellen Lab-Umgebung.

    — Daniel E.
  • 04.11.2016

    Gut aufgebauter Kurs mit kompetentem Trainer

    — Simon H.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    04.11.2016

    Gut aufgebauter Kurs mit kompetentem Trainer

    — Simon H.
  • 04.11.2016

    Gute Auffrischung für Windows Mehr eingegangen auf Policy Management Gute Tipps

    — Manuel P.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    04.11.2016

    Gute Auffrischung für Windows Mehr eingegangen auf Policy Management Gute Tipps

    — Manuel P.
  • 04.11.2016

    Gut auch wenn Windows 10 wenig echte Neuerungen bietet

    — Tristan H.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    04.11.2016

    Gut auch wenn Windows 10 wenig echte Neuerungen bietet

    — Tristan H.
  • 04.11.2016

    sehr interessant

    — Laurenz N.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    04.11.2016

    sehr interessant

    — Laurenz N.
  • 06.10.2016

    Gute Auffrischung für Windows 10 Support

    — Johann F.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    06.10.2016

    Gute Auffrischung für Windows 10 Support

    — Johann F.
  • 05.10.2016

    Schulung grundsätzlich in Ordnung wobei der Trainer nicht zu 100pro mit den Unterlagen vorbereitet war.

    — Jürgen R.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    05.10.2016

    Schulung grundsätzlich in Ordnung wobei der Trainer nicht zu 100pro mit den Unterlagen vorbereitet war.

    — Jürgen R.
  • 08.06.2016

    Sehr guter Kurs. Sympathischer, kompetenter Trainer. Gut und hilfreich aufgebaut.

    — Sandra T.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    08.06.2016

    Sehr guter Kurs. Sympathischer, kompetenter Trainer. Gut und hilfreich aufgebaut.

    — Sandra T.
  • 08.06.2016

    Unterlagen nur im Englisch, daher ein Stern weniger.

    — Samir B.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    08.06.2016

    Unterlagen nur im Englisch, daher ein Stern weniger.

    — Samir B.
  • 08.06.2016

    Gute Tipps für den W10 Support und über die Produktfeatures.

    — Herwig N.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    08.06.2016

    Gute Tipps für den W10 Support und über die Produktfeatures.

    — Herwig N.
  • 08.06.2016

    Top

    — Harald W.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    08.06.2016

    Top

    — Harald W.
  • 08.06.2016

    Gut aufgebauter Kurs

    — Erich B.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    08.06.2016

    Gut aufgebauter Kurs

    — Erich B.
  • 07.06.2016

    top

    — .

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    07.06.2016

    top

    — .
  • 16.03.2016

    Super, sehr gut aufgebaut, hilfreich bei der Arbeit

    — Reinhard P.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    16.03.2016

    Super, sehr gut aufgebaut, hilfreich bei der Arbeit

    — Reinhard P.
  • 16.03.2016

    Sehr guter Kurs. Ein Stern Abzug, da der Bezug zum Softwaretroubleshooten etwas fehlte bzw. im Hintergrund stand. Sonst, alles top :)

    — Andreas S.

    smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk

    16.03.2016

    Sehr guter Kurs. Ein Stern Abzug, da der Bezug zum Softwaretroubleshooten etwas fehlte bzw. im Hintergrund stand. Sonst, alles top :)

    — Andreas S.

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