Link Your Salesforce Data using Marketing Cloud Connect

Trainings-ID:
MCC201

Wichtige Information

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Inhalt des Trainings

Das Training "Marketing Cloud Connect Essentials" vermittelt Ihnen ein umfassendes Wissen über die Funktionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, wenn Sie Ihre Salesforce-Organisation mit Ihrem Marketing Cloud-Konto verbinden.

In diesem interaktiven Training werden Sie praktische Erfahrungen mit der Verbindung der Clouds, der Personalisierung Ihrer E-Mails durch die Nutzung Ihrer Salesforce CRM-Daten aus den Sales / Service Clouds, dem Senden von E-Mails an einen Kontakt / Lead, einen Bericht oder eine Kampagne, der Synchronisierung Ihrer Salesforce CRM-Daten in der Marketing Cloud, der Segmentierung Ihrer Daten zum Senden gezielter und relevanter E-Mails, der Erstellung von 1:1-Journeys auf der Grundlage Ihrer Salesforce CRM-Daten sowie der Nachverfolgungs- und Berichtsfunktionen in der Marketing Cloud und den Sales / Service Clouds sammeln.

Zielgruppen

Dieses Training richtet sich an:
Kund*innen, die ihre Salesforce-Organisation mithilfe von Marketing Cloud Connect mit der Marketing Cloud verbinden werden.
Der digitale E-Mail-Vermarkter, der den E-Mail-Kanal für sein Unternehmen verwaltet und wissen muss, wie er seine Salesforce CRM-Daten am besten nutzen kann.
Der Salesforce-Administrator, der für die Unterstützung der Benutzer*innen verantwortlich ist, wenn Marketing Cloud Connect installiert ist.

Detail-Inhalte

Salesforce Merketing Cloud Overview
  • Overview of the Customer Success Platform
  • Overview of the Marketing Cloud
Marketing CLoud Connect  
  • Marketing Cloud Connect Overview
  • Review of various ways to connect the Clouds

Connecting The Clouds
 
  • Review of steps to connect the Clouds
  • Review of the pre-requisites for Marketing Cloud Connect
  • Review of Salesforce terminology
  • Connect a Marketing Cloud account to a Salesforce org
  • Review of pre-work

Personalized Digital Marketing
 
  • Review of what functionality can be accomplished in each cloud
  • Create a personalized email leveraging Salesforce CRM data using Content Builder
  • How to use Testing Tools
  • How to manually send a Marketing Cloud Email to a Lead/ Contact, Report, and Campaign
  • How to automate the sending of an email via a Triggered Email, Automation Studio, and Journey Builder
  • Understand what happens when an email is sent
  • Understand subscriber statuses

Synchronized CRM Data
 
  • Explain how and why to bring Salesforce CRM data into the Marketing Cloud
  • How to synchronized data sources in Contact Builder
  • How to create segments using Filters and the Query Activity
  • How to create a Salesforce Data Extension for sending
  • How to create a journey using synchronized data sources
  • How to test a journey

Journey Builder
 
  • Explain each of the Sales and Service Cloud Activities
  • How to create a journey using Sales and Service Cloud Activities Tracking and Reporting
  • Understand the tracking data available in the Marketing Cloud
  • How to create and automate tracking reports in the Marketing Cloud
  • Understand the tracking data available in the Sales / Service Cloud
  • How to create and customize Marketing Cloud reports in the Sales / Service Cloud
  • How to create a dashboard for Marketing Cloud tracking reports

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