Supporting and Troubleshooting Windows Clients

5,0 10 Bewertungen

Wissensgarantie:: 12 Monate
Trainings-ID:: sWCUP

Inhalt des Trainings

Dieses fünftägige Troubleshooting Seminar bietet Windows 10 Technikern die Möglichkeit, ihre Support-Fähigkeiten zu verbessern. Es wurde entworfen, um Teilnehmer mit dem Wissen und den Fähigkeiten auszustatten, Windows 10 PCs und Geräte in einer Windows Server Domänen-Umgebung zu unterstützen und Probleme zu beheben. Die Teilnehmer erhalten ein tieferes Verständnis von Windows 10 Features und wie man diese in einer Active Directory-Umgebung verwenden und auftretende Probleme beheben kann.

Die Zielgruppe der 2nd Level Administrator*innen wird mit praktischen Fähigkeiten zur Problemanalyse und -behebung ausgestattet und kann Schwierigkeiten in vielen Bereichen von Windows 10 lösen. Außerdem lernen Sie in diesem Kurs Probleme im Zusammenhang mit Geräten und Treibern zu lösen und eine Remote-Fehlerbehebung durchzuführen.

Nach Abschluss dieses Seminars haben die Teilnehmer*innen Wissen zu folgenden Themen:

Implementierung einer Troubleshooting Methodik
Fehlerbehebung bei Startproblemen
Eine Systemwiederherstellung durchführen
Fehlerbehebung bei Hardware- und Gerätetreibern
Windows Client remote verwalten
Netzwerkverbindungsprobleme beheben
Fehlerbehebung bei Gruppenrichtlinien
Benutzereinstellungen konfigurieren und Fehler beheben
Fehlerbehebung bei Remotezugriff
Ressourcenzugriff konfigurieren und Probleme lösen
Fehlerbehebung bei Anwendungen
Windows Client warten

Zielgruppen

Desktop Techniker*innen/Support Technicians (EDST, 2nd level)

Vorkenntnisse

Besuch des Seminars SW10GFA - Windows Client Grundlagen für Administratoren
oder gleichwertige Kenntnisse
oder fundierte Kenntnisse beim Windows Client Support.
Gute Windows- und Netzwerkkenntnisse werden für die praktischen Übungen empfohlen.

Detail-Inhalte

Fehlerbehebung bei Startproblemen

Übersicht über die Windows-Startwiederherstellungsumgebung
Konfigurieren der Registrierung
Problembehandlung bei den Starteinstellungen
Wiederherstellen von BitLocker-geschützten Laufwerken

Durchführen der Systemwiederherstellung

Beheben von Problemen mit dem Betriebssystem
Wiederherstellen eines Computers

Fehlerbehebung bei Hardware- und Gerätetreibern

Fehlerbehebung bei Gerätetreiberfehlern
Übersicht über die Hardware-Fehlerbehebung

Verwalten von Windows Clients

Übersicht über die Verwaltungstools
Verwenden von Remotedesktop
Einführung in Windows PowerShell
Remoting mit Windows PowerShell
Einführung in die Bereitstellung

Beheben von Problemen mit der Netzwerkkonnektivität

Festlegen der Netzwerkeinstellungen
Problembehandlung bei der Netzwerkkonnektivität
Problembehandlung bei der Namensauflösung

Problembehandlung bei Gruppenrichtlinien

Übersicht über die Gruppenrichtlinienanwendung
Beheben von Clientkonfigurationsfehlern und GPO-Anwendungsproblemen
Konfigurieren und Beheben von Problemen mit Benutzereinstellungen
Beheben von Anmeldeproblemen
Fehlerbehebung bei der Anwendung von Benutzereinstellungen

Konfigurieren und Beheben von Problemen mit dem Ressourcenzugriff

Beheben von Problemen mit Dateiberechtigungen
Beheben von Problemen mit dem Druckerzugriff
Konfigurieren und Beheben von Problemen bei der Dateisynchronisierung
Durchführen der Dateiwiederherstellung in Windows

Problembehandlung bei Remoteverbindungen

Übersicht über den Remotezugriff
Beheben von Problemen mit der VPN-Verbindung

Fehlerbehebung bei Anwendungen

Problembehandlung bei Desktop-Apps
Verwalten von universellen Windows-Apps

Wartung von Windows

Überwachen und Beheben von Problemen mit der Computerleistung
Anwenden von Windows-Updates

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Online

08.05.-12.05.2023 08.05.2023 5 Tage 5T Graz Online
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  - Ihr ILT Training (Instructor Led Training)
  - Trainingsunterlagen, Teamwork, Labs
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30.05.-02.06.2023 30.05.2023 4 Tage 4T Wien Online
Aufgrund der Feiertags dauert dieser Kurs 4 Tage.
- Online € 2.115,- Anzahl
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26.06.-30.06.2023 26.06.2023 5 Tage 5T Wien Online
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07.08.-11.08.2023 07.08.2023 5 Tage 5T Wien Online
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07.08.-11.08.2023 07.08.2023 5 Tage 5T Attnang-Puchheim Online
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25.09.-29.09.2023 25.09.2023 5 Tage 5T Wien Online
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13.11.-17.11.2023 13.11.2023 5 Tage 5T Wien Online
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18.12.-22.12.2023 18.12.2023 5 Tage 5T Wien Online
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10 Bewertungen

06.02.2023
Super Kurs, sehr lehrreich.
— Nina B.
03.02.2023
Ein spitzen Kurs, toller Trainer
— Marina J.
03.02.2023
Schulung war Super bin begeistert!
— Sebastian B.
03.02.2023
Super Trainer, alles verständnisvoll erklärt, alle Fragen beantwortet. Sehr gute Übungen
— Alexandra F.
01.02.2023
Die Schulung war sehr informativ und praxisbezogen. Danke
— Werner Z.
19.12.2022
Sehr gute Schulung. Hr. Schindler ist bisher der beste Trainer den ich hatte! Weiter so!
— Daniel H.
30.09.2022
Gut und verständlich erklärt mit Raum für Fragen, Lab Guide für jeden verständlich und gut zum Ausprobieren.
— Florian H.
30.09.2022
Sehr informativ und sehr hilfreich :)
— Christian L.
30.09.2022
detailliert und interessant
— Sebastian W.
28.09.2022
Sehr hilfreich!
— Alexandru A.

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