Empower sellers with Dynamics 365 Sales and Microsoft Copilot for Sales

Dynamics 365 Sales hilft Teams dabei, ihre Anstrengungen mithilfe von Tools zum Aufbau von Geschäftsbeziehungen und KI-basierten Erkenntnissen zu beschleunigen. In diesem Kurs erfahren die Teilnehmer, wie sie Dynamics 365 Sales konfigurieren und nutzen können, um Vertriebsteams auf Erfolgskurs zu bringen.   Als Erstes werden die Kursteilnehmer Strategien für das Lead- und Chancenmanagement entwickeln und konfigurieren. Anschließend werden sie ihren Produktkatalog organisieren und Verkaufsaufträge abwickeln. Schlussendlich werden die Kursteilnehmer Funktionen für beziehungsorientierten Vertrieb, den Sales Accelerator und Sales Insights erkunden.   In diesem Kurs lernen die Teilnehmer außerdem, wie sie Microsoft Copilot for Sales – ein Produktivitätstool, das Verkäufer innerhalb und außerhalb Dynamics 365 Sales unterstützt – einrichten und bereitstellen. Dieser Kurs ist Teil einer vierteiligen Kurs-Serie (MB-280T01-T04), die an die MB-280-Zertifizierungsprüfung angepasst ist.

Work with Dynamics 365 Sales

• Create powerful customer experiences for organizations with Dynamics 365 apps
• Get startet with Dynamics 365 Sales
• Manage leads with Dynamics 365 Sales
• Manage opportunities with Dynamics 365 Sales
• Manage and organize your product catalog with Dynamics 365 Sales
• Process sales orders with Dynamics 365 Sales
• Configure forecasts in Dynamics 365 Sales
• Manage relationships with relationship selling in Dynamics 365 Sales
• Analyze Dynamics 365 sales data

Set up and use the sales accelerator capabilities in Dynamics 365 Sales

• Set up Sales accelerator in Dynamics 365 Sales
• Create sales sequences with Sales Insights
• Work with segments in Dynamics 365 Sales acccelerator
• Work with assignment rules in Dynamics 365 Sales accelerator
• Engage with customers through text messages in Dynamics 365 Sales

Implement goal management in Dynamics 365 Sales and Customer Service

• Define a track individual goals in Dynamics 365 Sales and Customer Service
• Use goal metrics in Dynamics 365 Sales and Customer Service

Enhance Dynamics 365 Sales with tools and apps

• Use Microsoft 365 services with model-driven apps and Microsoft Dataverse
• Get started with the Dynamics 365 Sales mobile app

Use Dynamics 365 Copilot for Sales

• Boost sales performance with Microsoft 365 Copilot for Sales
• Deploy and configure Microsoft 365 Copilot for Sales

Dieses Training richtet sich an IT- oder Vertriebsexpert*innen, die erfahren möchten, wie sie Dynamics 365 Sales und Microsoft Copilot for Sales für ihre Organisationen einsetzen können.  
Teilnehmer*innen sollten die grundlegenden Vertriebsprinzipien kennen.  
Teilnehmer*innen sollten mit der Customer Experience-Suite von Dynamics 365, einschließlich Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights vertraut sein.
Sie sollten außerdem Grundkenntnisse im Bereich der Konfiguration modellgesteuerter Anwendungen aufweisen.