Implementing Cisco Collaboration Applications

Dieses Training vermittelt Ihnen das Wissen und die Fähigkeiten, um das Kommunikationsprotokoll zu optimieren, Compliance-Maßnahmen zu verstärken und Ihre Kommunikationssysteme und -geräte mit Kenntnissen über Single Sign-On (SSO), Cisco® Unified IM & Presence, Cisco Unity® Connection und Cisco Unity Express sowie Anwendungsclients zu erweitern. Sie erhalten die Fähigkeiten, um die Agilität robuster Managementsysteme zu maximieren.

Nach Abschluss des Trainings haben die Teilnehmer*innen Kenntnisse zu folgenden Themen:

• Konfigurieren der Cisco Unity Connection-Integration
• Konfigurieren und Behandeln von Problemen mit Cisco Unity Connection- und Cisco Unity Callhandlers
• Konfigurieren von und Behandeln von Problemen mit Cisco Unity Express
• SSO für Cisco Unified Communications-Anwendungen
• Wie Cisco Jabber® und Cisco Unified Communications Manager IM und Presence in andere Anwendungen von Cisco oder Drittanbietern integriert werden
• Anpassen von IM- und Presence- und Cisco Jabber-Funktionen von Cisco Unified Communications Manager
• Konfigurieren von Chatrooms und Archivieren von Nachrichten und Behandeln von Problemen
• Fehlerbehebung bei IM und Anwesenheit von Cisco Jabber und Cisco Unified Communications Manager
• Integrieren von Cisco Unified Attendant Console Advanced in Cisco Unified Communications Manager und den Cisco Unified Communications Manager-IM- und Präsenzserver
• Konfigurieren der Aufzeichnung und Überwachung von Anrufen

 

• Configuring and Troubleshooting Cisco Unity Connection Integration
• Configuring and Troubleshooting Cisco Unity Connection Call Handlers
• Troubleshooting Cisco Unity Connection
• Configuring and Troubleshooting Cisco Unity Express
• Configuring Single Sign-On (SSO) for Cisco Unified Communications Applications
• Integrating Cisco Unified Communications Manager IM and Presence and Cisco Jabber
• Customizing Cisco Unified Communications Manager IM and Presence and Cisco Jabber Functionality
• Configuring Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service Compliance and Message Archiving
• Troubleshooting Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service
• Integrating Cisco Unified Attendant Console Advanced
• Implementing Call Recording and Monitoring

 

Lab Outline

• Integrate and Set Up Cisco Unity Connection
• Configure Cisco Unity Connection Call Handlers
• Implement Toll Fraud Prevention
• Troubleshoot Cisco Unity Connection Call Handlers
• Troubleshoot Cisco Unity Connection
• Configure Cisco Unity Express
• Troubleshoot Cisco Unity Express
• Configure Cisco Unified Communications Manager IM and Presence High Availability
• Implement Cisco Jabber
• Configure Centralized Cisco Unified Communications Manager IM and Presence
• Configure Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service Functionality
• Enable Message Archiving and Chat Rooms
• Troubleshoot the Cisco Unified Communications IM and Presence Database Connection
• Troubleshoot Cisco Unified Communications Manager IM and Presence High Availability
• Troubleshoot Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service
• Integrate Cisco Unified Attendant Console Advanced
• Implement Call Recording and Monitoring Using a Switched Port Analyzer (SPAN)-based Solution
• Implement Cisco Unified Communications Manager Call Recording and Monitoring

• Netzwerk-Architekt*innen
  Netzwerkdesigner*innen
  Netzwerktechniker*innen
  Netzwerk-Manager*innen
  Netzwerk-Administrator*innen

• Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien
• Grundlegendes Verständnis von Voice und Video
• Erfahrung mit Cisco Unified Communications Manager mit einem Wählplan für einen einzelnen Standort, einem einzelnen PSTN-Gateway (Public Switched Telephone Network) und SIP-Amtsleitungen (Session Initiation Protocol).

Mit den folgenden Cisco-Kursen können Sie die Kenntnisse erwerben, die Sie zur Vorbereitung auf diesen Kurs benötigen:

• Implementing and Operating Cisco Collaboration Core Technologies (CLCOR)
• Understanding Cisco Collaboration Foundations (CLFNDU)