Qualitäts-Management und -Zertifizierungen

ISO9001 Qualitätsmanagement – seit 1993 für Ihre Zufriedenheit

ETC – Enterprise Training Center setzt seit mittlerweile 28 Jahren darauf, Ihnen ISO-zertifizierte Qualität und dazu das beste Preis-/Leistungsverhältnis für Ihre Ausbildung anzubieten!

Da bei einem Seminar vor allem die Zeit Ihres Mitarbeiters ein wesentlicher Kostenfaktor ist, bieten wir Ihnen höchste Qualität bei unseren Leistungen und klare Prozesse unterstützen uns dabei, immer das Richtige für Ihre Zufriedenheit zu tun!

Unsere im Trainings-Business einmalige ISO9001 Zertifizierung haben wir 2018 auf die neue Revision ISO9001:2015 gebracht und wir haben das ETC- System erneut zertifizieren lassen.

Schließlich erhält ETC am 12. Oktober 2018 erneut die Ö-Cert Zertifizierung, mit der Sie Ausbildungen bei ETC fördern lassen können! Sollten Sie im Detail wissen wollen, welche Ausbildungsmaßnahme Sie über ETC mit Öcert Zertifizierung beziehen können, kontaktieren Sie uns!

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CERT NÖ bestätigt ebenso die herausragende ETC Qualität!

Nutzen Sie diesen Vorteil bei Förderungen für Ihre Ausbildung – unser Team steht Ihnen gerne zur Seite dabei!

 

Unsere Seminare werden dabei regelmäßig auf ihre Qualität überprüft, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten – denn zentrales Element von allen Leistungen ist Qualität, die Ihre Erwartungen übertrifft!

• mittlerweile 28 Jahre ISO9001 Zertifizierung des Gesamtunternehmens und einem ISO29990 Zertifikat seit Jänner 2014! 
• die konstant durchgeführten Bewertungen der Seminar-Teilnehmer
• unsere 3x jährlich stattfindende Kundenzufriedenheitsumfrage
• dokumentierte, regelmäßige Verbesserungsmaßnahmen auf Basis Ihrer Anregungen und Feedbacks

• Gemäß unserem Leitmotiv „Qualität hat einen fairen Preis“ ist es nicht Ziel der ETC zu den Billigsten, sondern zu den Besten zu gehören und unseren Kunden das beste Preis-/Leistungsverhältniss anzubieten.
• ETC bedient sich ausschließlich geprüfter Lieferanten und setzt v.a. bei der Selektion von Trainern auf langjährige Partner, die wiederholt ihre Kompetenz bewiesen haben und damit hohe Qualität bieten.
• Wir legen großen Wert auf Ihre Meinung – jedes Feedback, jede Anregung und jede Kritik werden von uns als Basis für weitere Verbesserungen genutzt!

ETC Mission Statement aus unserem ISO 9001 Quality Management

Als österreichischer Marktführer im Bereich der technischen IT-Ausbildung orientieren wir uns an den professionellen Bedürfnissen unserer Kunden mit dem Ziel, Sie mit innovativen, qualitativ hochstehenden Dienstleistungen zu marktgerechten Preisen zu versorgen. Der Begriff des „lebenslangen Lernens“ wird bei ETC in allen Angeboten und Dienstleistungen gelebt, damit wir unsere Kunden bei ihrer Fortbildung optimal unterstützen können! Dabei bildet der Qualitätsbegriff die Grundlage aller ETC Strategien und Zielsetzungen.

Die Werte unseres Unternehmens wurden bei der Entwicklung der Qualitätspolitik von der Unternehmensleitung bekräftigt, womit unsere gesamte Arbeitsweise auf der Weiterbildung unserer Mitarbeiter, dem Ausbau des Qualitäts-Levels unserer Dienstleistung und der Entwicklung unternehmensspezifischer Werte beruht.

Unser Erfolg und unser Wachstum ist nur dann sichergestellt, wenn unsere Kunden zufrieden sind. Das heißt, ETC bietet nur Produkte/Dienstleistungen an, die eine hohe Wertschöpfung für den Kunden gewährleisten und damit zu dessen Erfolg wesentlich beitragen können!

ETC versteht sich damit als der professionelle Partner im Bereich der IT-orientierten Erwachsenen-Bildung und arbeitet zur Absicherung des konstant aktuellen Wissens mit den renommiertesten Herstellern zusammen! So ist für unsere KundInnen gewährleistet, dass Theorie, Praxis, Vermitteln von Erfahrungen und praktische Anwendungsszenarien im Mittelpunkt unserer Seminare, Workshops, Trainings und Coaching steht!