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Collaboration Communication System Engineer

Wissensgarantie:
12 Monate
Trainings-ID:
MS-721T00

Wichtige Information

Dieses Training wird voraussichtlich ab Juni 2023 verfügbar sein.

Dieses Training behandelt prüfungsrelevante Themen zum Examen MS-721 Collaboration Communication System Engineer 
 

Inhalt des Trainings

Dieser Kurs ist darauf ausgelegt, den Teilnehmer*innen das Wissen und die Fähigkeiten zu vermitteln, um technische Fachkraft für Kommunikationssysteme für die Zusammenarbeit zu werden. Die Teilnehmer*innen sollten mit den Grundlagen der Technologien für Netzwerke, Telekommunikation, Audio- und Bildübertragung, Besprechungsräume, Identitäts- und Zugriffsverwaltung und mit Microsoft Teams vertraut sein.
Sie sammeln praktische Erfahrungen mit dem Konfigurieren und Bereitstellen von Microsoft Teams Telefon, Besprechungen und zertifizierten Geräten, einschließlich Microsoft Teams-Räume und Surface Hub. Der Kurs behandelt auch die Verwaltung und Überwachung von Teams Telefon, Besprechungen und zertifizierten Geräten mithilfe von Microsoft Teams Admin Center, PowerShell, des Pro-Portals für Microsoft Teams-Räume und des Anrufqualitäts-Dashboards.
Darüber hinaus wird im Kurs das Konfigurieren und Bereitstellen von Microsoft Teams Telefon mit PSTN-Konnektivität über Microsoft-Anrufpläne, Operator Connect, Teams Telefon Mobil und Direct Routing behandelt.

Zielgruppen

  • Technische Fachkräfte für Kommunikationssysteme für die Zusammenarbeit sind verantwortlich für die Planung, Bereitstellung, Konfiguration, Wartung und Behandlung von Problemen mit Microsoft Teams Telefon, Besprechungen sowie persönlichen und gemeinsam genutzten Geräten, einschließlich Microsoft Teams-Räume und Surface Hub.
  • Technische Fachkräfte für Kommunikationssysteme für die Zusammenarbeit verfügen über ein grundlegendes Verständnis von Netzwerk-, Telekommunikations-, Audio-, Bildübertragungs- und Konferenztechnologien sowie Identitäts- und Zugriffsverwaltung.
  • Sie sind mit dem Verwalten und Überwachen von Teams Telefon, Besprechungen und zertifizierten Geräten über Microsoft Teams Admin Center, PowerShell, das Pro-Portal für Microsoft Teams-Räume und das Anrufqualitäts-Dashboard vertraut. Sie stellen Microsoft Teams Telefon mit PSTN-Konnektivität über Teams-Anrufpläne, Operator Connect, Teams Telefon Mobil und Direct Routing bereit und konfigurieren den Dienst.
  • Technische Fachkräfte für Kommunikationssysteme für die Zusammenarbeit arbeiten mit Teams-Administrator*innen, Microsoft-Administrator*innen für Identität und Zugriff und Microsoft 365-Administrator*innen zusammen. Darüber hinaus können sie mit Besitzer*innen anderer Workloads zusammenarbeiten, einschließlich Anlagenmanager*innen, Netzwerktechniker*innen, technischen Fachkräften für Sicherheit, Geräteherstellern, Telefonieanbietern und von Microsoft zertifizierten Lösungsanbietern.

Vorkenntnisse

  • Microsoft 365 und Microsoft Teams
  • Grundlagen zu Netzwerken, Telekommunikation und Audio/Visualisierung
  • Grundlagen der Identitäts- und Zugriffsverwaltung

Detail-Inhalte

Planen von Teams Telefon
  • Planen der PstN-Konnektivität für Teams Telefon
  • Ermitteln von Lizenzanforderungen
  • Planen von Teams Telefon Geräten
  • Planen und Entwerfen von Features für Teams Telefon
  • Planen von Voicemail
Planen und Optimieren der Netzwerkleistung für Teams-Medien
  • Verstehen der Netzwerkanforderungen des Teams
  • Entwerfen eines Netzwerks für die Medienoptimierung
  • Entwerfen und Implementieren von QoS
Konfigurieren und Bereitstellen von Teams Phone
  • Konfigurieren von Notrufen für Teams-Anrufpläne
  • Verwalten und Konfigurieren von Microsoft PSTN-Nummern
  • Konfigurieren von Operator Connect und Teams Phone Mobile
  • Konfigurieren von Richtlinien für Teams Telefon
  • Erstellen und Verwalten von Teams-Richtlinien
  • Konfigurieren von Audiokonferenzen
Konfigurieren und Bereitstellen von Teams Phone mit Direct Routing
  • Entwerfen von Direct Routing-Anrufflüssen
  • Implementieren von SIP-Trunking mit Direct Routing
  • Konfigurieren von Notrufen für Direct Routing
  • Erweitern Direct Routing-Infrastruktur von Teams
  • Bereitstellen und Verwalten einer Survivable Branch Appliance
Erweitern des Teams Telefon mit zusätzlichen Diensten
  • Grundlegendes zur Interaktion von Teams mit zusätzlichen Diensten
  • Konfigurieren der Complianceaufzeichnung in Teams
  • Konfigurieren und Integrieren eines zertifizierten Contact Centers in Teams
  • Entwerfen und Bereitstellen von Sprachbots in Teams
Verwalten von Besprechungs- und Ereigniserfahrungen
  • Explore meetings and events in Microsoft Teams
  • Konfigurieren von Teams-Besprechungseinstellungen
  • Erstellen und Verwalten von Besprechungsrichtlinien
  • Configure audio conferencing
  • Configure live events settings
  • Create and manage live events policies
  • Examine live events across Microsoft 365
  • Configure Meeting Migration Service (MMS)
Konfigurieren und Verwalten von Sprachbenutzern
  • Aktivieren von Benutzern für Teams Telefon
  • Aktivieren von Benutzern für Direct Routing mit Teams Telefon
  • Aktivieren zusätzlicher Anruffunktionen für Teams Telefon
Automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen konfigurieren
  • Entwerfen von Anrufflüssen für automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen
  • Automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen konfigurieren
  • Bereitstellen einer kanalbasierten Anrufwarteschleife
  • Konfigurieren von Ressourcenkonten
  • Konfigurieren von Microsoft 365-Gruppen für Voicemail
  • Interpretieren der Konferenzmodi der Anrufwarteschleife
  • Interpretieren von Methoden zum Routing von Anrufwarteschleifen
  • Konfigurieren von Feiertagen für automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen
  • Konfigurieren von benutzerdefinierter Wartemusik
Teams-Geräte konfigurieren, bereitstellen und verwalten
  • Verwalten von Microsoft Teams-Telefonen
  • Verwalten von Microsoft Teams-Raumsystemen
  • Microsoft Teams-Räume-Verwaltungsoptionen
  • Verwalten von Surface Hub 2S-Geräten
  • Konfigurieren des Microsoft Teams-SIP-Gateways
  • Verwalten von Microsoft Teams-Displays
  • Remotebereitstellung und Anmeldung für Teams Telefon
  • Remoteaktualisierung von Microsoft Teams-Geräten
  • Verwalten von Microsoft Teams-Gerätetags
Überwachen und Beheben von Problemen mit Teams-Kommunikationssystemen für die Zusammenarbeit
  • Diagnose und Fehlerbehebung bei der Rufnummernvergabe
  • Diagnostizieren und Beheben von Problemen mit Teams-Clients
  • Diagnostizieren und Beheben von Anruffehlern und Problemen mit der Anrufqualität
  • Melden und Behandeln von Problemen mit Teams-Anrufen mit dem Anrufqualitäts-Dashboard
  • Diagnostizieren und Beheben von Direct Routing-Problemen
  • Problembehandlung und Überwachung von Teams-Geräten
  • Problembehandlung für Teams-Besprechungen und -Anrufe
  • Problembehandlung bei Teams-Räume Geräten

Empfohlene Kenntnisse

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