Accelerate sales pipelines with AI in Dynamics 365

In diesem Kurs lernen Teilnehmende, wie Sie KI-erweiterte Vertriebslösungen mithilfe von Dynamics 365 Sales, Microsoft Copilot und AI Agent-Funktionen entwerfen, konfigurieren und steuern, um Verkäufer im gesamten Lead-to-Cash-Prozess zu unterstützen. Lernende übersetzen Geschäftsanforderungen in praktische, KI-erste Verkäuferworkflows, die Produktivität, Prognosegenauigkeit und Entscheidungsfindung verbessern und gleichzeitig die Umsatzziele, Governancestandards und verantwortungsvolle KI-Praktiken erfüllen.

full course overview coming soon

Configure Dynamics 365 Sales for AI-powered selling

• Transform customer experiences with AI in Dynamics 365 apps
• Discover Dynamics 365 Sales as an AI-powered sales solution
• Set up and configure Dynamics 365 Sales

Generate and qualify leads using AI in Dynamics 365 Sales

• Nurture and generate leads in Dynamics 365 Sales
• Qualify leads using the Sales Qualification Agent in Dynamics 365 Sales
• Engage with customers through text messages in Dynamics 365 Sales

Win deals with AI-powered sales execution in Dynamics 365 Sales

• Set up the product catalog in Dynamics 365 Sales
• Manage opportunities and process sales orders in Dynamics 365 Sales
• Close deals using AI agents in Dynamics 365 Sales
• Analyze sales performance using AI, forecasting, and dashboards in Dynamics 365 Sales

Extend Dynamics 365 Sales with AI and Power Platform tools

• Get started with the Dynamics 365 Sales mobile app
• Use Microsoft 365 services with model-driven apps and Microsoft Dataverse
• Extend Dynamics 365 apps with Power Platform and Copilot Studio

Dieser Kurs richtet sich an Profis, die lernen möchten, wie KI-erweiterte Vertriebslösungen mithilfe von Dynamics 365 Sales, Microsoft Copilot und AI Agents erstellt werden. Es ist ideal für Studenten, die verstehen möchten, wie moderne Vertriebsteams KI verwenden, um Leads, Verkaufschancen, Prognosen und Verkäuferproduktivität zu verwalten. Lernende haben möglicherweise ein allgemeines Verständnis von Vertriebsprozessen oder Dynamics 365, suchen aber nach den Fähigkeiten, die erforderlich sind, um geschäftsanforderungen in praktische, KI-gestützte Vertriebsworkflows zu übersetzen, während Sie Governance und verantwortungsvolle KI-Praktiken folgen.

• Grundlegendes Verständnis von CRM-Systemen
• Vertrautheit mit Vertriebsprozessen
• Grundlegendes Verständnis von Dynamics 365 Sales
• Vertrautheit mit CRM-Konzepten
• Wissen über KI-gesteuerte Tools im Vertrieb
• Grundlegendes Verständnis von Dynamics 365 Sales
• Vertrautheit mit Microsoft Power Platform
• Erfahrung mit Microsoft 365 Services