Konfliktgespräche erfolgreich führen - KGEF

Beschreibung

Der Erfolg eines Unternehmens basiert nicht zuletzt auf einer gut funktionierenden und offenen Kommunikation. Treten Konflikte auf, ist es notwendig, sich diesen zu stellen und einen konstruktiven Umgang zu entwickeln. Nutzen Sie diese Chance zur positiven Veränderung!

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Dieses Seminar wird in Kooperation mit der ARS Akademie durchgeführt.

expand_more chevron_right Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an:
  • Führungskräfte und Mitarbeiter, deren Beruf Konfliktsituationen mit sich bringt
  • Team-, Projekt- bzw. Besprechungsleiter
  • Moderatoren: Personen, die in schwierigen sozialen Situationen moderieren/vermitteln
  • Personen in Sandwich-Positionen
  • Personalverantwortliche
  • Betriebsräte
  • Mitarbeiter in Beschwerde- / Reklamationsabteilungen

    expand_more chevron_right Vorkenntnisse

    Für dieses Seminar werden folgende Vokenntnisse empfohlen:
    keine spezielle Vorkenntnisse sind notwendig

    expand_more chevron_right Detail-Inhalte

    • Konfliktsituationen erkennen / diagnostizieren
    • Konfliktverständnis
    • Verhaltensweisen in Konflikten / Diagnose meines Konfliktstils
    • Konfliktquellen
    • Innere Konflikte
    • Umgang mit Gefühlen / Emotionen
    • Konfliktdynamik
    • Konflikt- und Klärungsgespräche führen
    • Konfliktmoderation
    • Bearbeitung Ihrer Praxisfälle

    Terminanfrage

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