The New ITIL: Das exklusive Launchevent von ITIL (Version 5) in Österreich

Dr. Jaser Elmorsy gehörte schon bei ITIL 4 zu den ersten zehn ITIL Mastern weltweit. Er arbeitet an der aktuellen Version von ITIL mit und berät internationale Unternehmen und Organisationen in Servicemanagement, Projektmanagement und strategischem Management. Aber vor allem – er macht jedes Thema spannend!

„Es bewährt sich immer, vom Schmied und nicht vom Schmiedl zu lernen. Jaser Elmorsy lebt ITIL und ITIL lebt durch ihn.“
– Reinhard G., ITIL Trainings-Teilnehmer

David ist Praktiker, Berater und Führungskraft im Bereich Servicemanagement. In den letzten drei Jahrzehnten hat er mindestens fünf technologiebedingte Veränderungen in der Branche miterlebt. David hat Unternehmen dabei unterstützt, die für die Bewältigung jedes Wandels erforderlichen Kernkompetenzen im Management anzuwenden. Er ist Mitautor der ITIL-Publikationen „Service Operation“ (2007), „Service Strategy“ (2011), „Digital and IT Strategy“ (2020) und „Acquiring and Managing Cloud Services“ (2021) sowie „Strategy“ (2026).  Er leitete Beratungsprojekte bei Hewlett-Packard, BMC Software und Forrester Research. David ist Mitbegründer von itSMF International und Träger des itSMF Lifetime Achievement Award. Heute ist er Senior Director of ITIL Growth bei PeopleCert.