Microsoft Teams Voice Engineer

4,5 2 Bewertungen

Wissensgarantie:: 12 Monate
Trainings-ID:: MS-720T00

Wichtige Information

Dieses Training behandelt prüfungsrelevante Themen, die auf das Examen MS-720 Microsoft Teams Voice Engineer vorbereiten.

Gemeinsam mit dem Examen MS-700 Managing Microsoft Teams führt das Examen MS-720 zum Zertifizierungsstatus: Microsoft 365 Certified: Teams Voice Engineer Expert

Inhalt des Trainings

In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie eine integrierte Kommunikationslösung in einem Unternehmen planen, entwerfen, konfigurieren, warten und entsprechende Probleme mit Microsoft Teams beheben. Der Kurs behandelt Teams Telefon mit Anrufplänen, Direct Routing und Operator Connect, zusätzlich zu Teams-Geräten, Audio-/Videokonferenzen und Sprachmigration. Die Teilnehmer lernen Methoden zur Fehlerbehebung kennen und erfahren, wie sie gängige Telefonie- und Sprachprobleme beheben können.

Erworbene Qualifikationen

Planen und Konfigurieren von Microsoft Teams Telefon
Planen und Optimieren der Netzwerkleistung für Teams Telefon
Konfigurieren und Bereitstellen von Direct Routing
Konfigurieren, Bereitstellen und Verwalten von Teams-Geräten
Überwachen und Behandeln von Problemen von Teams Telefon

Zielgruppen

Der Microsoft Teams Voice Engineer plant, entwirft, konfiguriert und wartet eine integrierte Kommunikationslösung in einer Organisation und behebt diesbezügliche Probleme. Der Microsoft Teams Voice Engineer muss in der Lage sein, Geschäftsanforderungen in technische Architekturen und Entwürfe für Kommunikationslösungen zu übersetzen. Der Microsoft Teams Voice Engineer ist mit Telekommunikationstechnologien vertraut und hat Erfahrung in Microsoft Teams, Microsoft 365 und PowerShell. Der Microsoft Teams Voice Engineer muss in der Lage sein, Microsoft Teams Telefon mit PSTN-Konnektivität über Direct Routing, Operator Connect und Teams Calling Plans bereitzustellen und zu konfigurieren. Der Microsoft Teams Voice Engineer verwaltet Teams-zertifizierte Geräte, Audio-/Videokonferenzen und Sprachmigration. Der Microsoft Teams Voice Engineer arbeitet mit Telefonieanbietern und Drittanbietern zusammen, um erweiterte Sprachfeatures in Microsoft Teams verfügbar zu machen. Der Microsoft Teams Voice Engineer arbeitet auch mit Administratoren für andere Workloads zusammen, einschließlich Netzwerk, Identität, Lizenzierung, Sicherheit und Konformität. Damit sie die Microsoft Teams Voice Engineer-Zertifizierung erhalten können, müssen die Kandidaten zusätzlich zur MS-720-Prüfung die Prüfung MS-700: Managing Microsoft Teams bestehen.

Vorkenntnisse

Vor der Teilnahme an diesem Kurs benötigen die Kursteilnehmer vorzugsweise Kenntnisse auf dem Niveau fortgeschrittener Anfänger hinsichtlich der folgenden Themen aus dem Kurs MS-700: Managing Microsoft Teams:

Planen und Konfigurieren einer Microsoft Teams-Umgebung
Verwalten von Chats, Teams, Channels und Apps
Verwalten von Anrufen und Meetings
Überwachen einer Microsoft Teams-Umgebung und entsprechende Problembehandlung

Detail-Inhalte

Planen von Teams Telefon

Planen von Nutzungsszenarien für Dienste und Benutzer
Ermitteln von Lizenzanforderungen
Planen von Teams Telefon Geräten
Planen und Entwerfen von Features für Teams Telefon
Planen von Voicemail

Planen und Optimieren der Netzwerkleistung für Teams Telefon

Grundlegendes zu den Netzwerkanforderungen von Teams
Entwerfen eines Netzwerks für die Medienoptimierung
Entwerfen und Implementieren von QoS

Migrieren von Sprachdiensten von Skype for Business Server zu Teams

Verstehen, wie Skype und Teams zusammenwirken
Planen der Teams-Hybridkonfiguration
Implementieren der Teams Hybridkonfiguration
Migrieren zu Teams Telefon
Migrieren von Skype for Business-IP-Telefonen
Migrieren von Skype for Business-Besprechungsraumgeräten

Teams Telefon konfigurieren

Konfigurieren von Notrufen für Teams-Anrufpläne
Verwalten und Konfigurieren von Microsoft PSTN-Nummern
Konfigurieren von Telefonieanbieter
Konfigurieren von Richtlinien für Teams Telefon
Konfigurieren von Audiokonferenzen

Automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen konfigurieren

Entwerfen von Anrufflüssen für automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen
Automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen konfigurieren
Bereitstellen einer kanalbasierten Anrufwarteschleife
Konfigurieren von Ressourcenkonten
Konfigurieren von Office 365 Gruppen für Voicemail
Interpretieren der Konferenzmodi der Anrufwarteschleife
Interpretieren von Methoden zum Routing von Anrufwarteschleifen
Konfigurieren von Feiertagen für automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen
Konfigurieren von benutzerdefinierter Wartemusik

Konfigurieren und Bereitstellen von Direct Routing

Entwerfen von Direct Routing-Anrufflüssen
Implementieren von SIP-Trunking mit Direct Routing
Konfigurieren von Notrufen für Direct Routing
Erweitern Direct Routing-Infrastruktur von Teams
Bereitstellen und Verwalten einer Survivable Branch Appliance

Erweitern des Teams Telefon mit zusätzlichen Diensten

Grundlegendes zur Interaktion von Teams mit zusätzlichen Diensten
Konfigurieren der Complianceaufzeichnung in Teams
Konfigurieren und Integrieren eines zertifizierten Contact Centers in Teams
Entwerfen und Bereitstellen von Sprachbots in Teams

Konfigurieren und Verwalten von Sprachbenutzern

Aktivieren von Benutzern für Teams Telefon
Aktivieren von Benutzern für Direct Routing mit Teams Telefon
Aktivieren zusätzlicher Anruffunktionen für Teams Telefon

Teams-Geräte konfigurieren, bereitstellen und verwalten

Verwalten von Microsoft Teams-Telefonen
Verwalten von Microsoft Teams-Raumsystemen
Verwalten von Microsoft Teams-Displays
Remotebereitstellung und Anmeldung für Teams Telefon
Remoteaktualisierung von Microsoft Teams-Geräten
Verwalten von Microsoft Teams-Gerätetags

Überwachen und Problembehandlung für Teams Telefon

Diagnose und Problembehandlung bei der Zuweisung von Telefonnummern
Diagnostizieren und Beheben von Problemen mit Teams-Clients
Diagnostizieren und Beheben von Anruffehlern und Problemen mit der Anrufqualität
Melden und Behandeln von Problemen mit Teams-Anrufen mit dem Anrufqualitäts-Dashboard
Diagnostizieren und Beheben von Direct Routing-Problemen
Problembehandlung und Überwachung von Teams-Geräten

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2 Bewertungen

19.10.2022
Der Kurs war sehr interessant und dank der Labs auch mit Praxis dabei. Am Anfang war es viel Theorie aber durch die Labs kam im anschluss der AHA Effekt
— Christine H.
12.10.2022
Hat gepasst!
— Christian S.

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