ITIL® Intermediate Level - Lifecycle Stream: Service Transition - ILST

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Beschreibung

Der ITIL Intermediate Lifecycle Stream konzentiert sich in jeweils einem Kurs pro Phase auf alle fünf Phasen des ITIL Servicelebenszyklus und ist Ihre Möglichkeit ITIL detailliert kennenzulernen. Es werden alle Prozesse und Best Practices praxisnah unterrichtet, das strategische und angewandte Wissen aufgebaut um ITIL optimal einzusetzen. Im ITIL Intermediate Service Transition Kurs werden Sie außerdem bestens auf die ITIL Intermediate Service Transition Prüfung vorbereitet, die einen weiteren Schritt zum ITIL Experten darstellt.

Nach Abschluss dieses Seminars haben die Teilnehmer Wissen zu folgenden Themen:
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

error_outline Wichtige Information

Die Prüfung findet am letzten Seminartag statt. Die Prüfungsgebühr im Wert von € 300,-- ist bei den Optionen
  • Listpreis
  • ETC Live
  • und
  • HotSeat und tlw. in Packages inkludiert.

    expand_more chevron_right Zielgruppe

    Dieses Seminar richtet sich an:
    • Zielgruppe sind IT Professionals, Business Manager, Verantwortliche für Geschäftsprozesse und Mitarbeiter von IT Abteilungen bzw. Mitarbeiter die in Unternehmen tätig sind, die ITIL bereits eingeführt und angepasst haben oder erst einführen werden.

    expand_more chevron_right Vorkenntnisse

    Für dieses Seminar werden folgende Kenntnisse empfohlen:
    • Für die Teilnahme an diesem Kurs ist die Absolvierung des ITIL Foundation Levels notwendig.

    expand_more chevron_right Detail-Inhalte

    1. Detailierte Einführung in ITIL Service Design
    2. Service Design Prinzipien
    3. Service Design Prozesse
    4. Technologiebezogene Aktivitäten für Service Design
    5. Organisation des Service Designs
    6. Technologische Überlegungen
    7. Implementieren und Verbesserung von Service Design
    8. Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken
    9. Vorbereitung für die Prüfung
    • expand_more chevron_right event_available 13.07.-14.07.2021 13.07.2021 Seminarzeitentimer2 Tage2 T roomETC-Wien Als Live-Stream verfügbaronline_predictionLive-Stream
      • expand_more chevron_right ETC Live - Virtual Classroom 1,650.00
        • Virtual Training – aber live im Seminar
        • Keine Anfahrt ins Seminarzentrum notwendig
        • Seminarunterlagen, Teamwork, Labs 24/7
        • ETC>Live Support und Hotline
        • ETC-Services

         

      • expand_more chevron_right ETC Classroom - im Seminarzentrum 1,650.00
        • Ihr ILT Seminar (Instructor Led Training)
        • Seminarunterlagen, Teamwork, Labs
        • Verpflegung vorort in einem der ETC Seminarzentren
        • Seminar-Services

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    58 Bewertungen

    • Tolles Seminar mit Super Trainer

      — Roman P. · 15.07.2020
    • Sehr praxistauglich und verständlich

      — Robert S. · 15.07.2020
    • Sehr gutes Seminar

      — Richard N. · 15.07.2020
    • +++

      — Alexander W. · 15.07.2020
    • Sehr erfahrener Trainer, der mit guten Praxisbeispielen die Inhalte vermittelt.

      — Thomas K. · 15.07.2020
    • Sehr hilfreich und informativ

      — Andreas B. · 15.07.2020
    • Super Seminar mir super Trainer

      — Markus P. · 15.07.2020
    • Sehr gut

      — Rene G. · 15.07.2020
    • Super Training mit guten Praxisbeispielen!

      — Christina M. · 14.02.2020
    • Tolles Seminar mit Super Trainer!

      — Klaus G. · 11.01.2020
    • Mein erstes Seminar-ausgezeichnet

      — Andrea W. · 01.06.2019
    • Sehr gute Trainerkompetenz und interessant gestaltet - top!

      — Verena A. · 24.05.2019
    • Super Trainer - wichtiges Seminar für ITIL und die Praxis

      — Robert S. · 23.05.2019