ITIL® Intermediate Level - Lifecycle Stream: Service Strategy - ILSS

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Beschreibung

Der ITIL Intermediate Lifecycle Stream konzentiert sich in jeweils einem Kurs pro Phase auf alle fünf Phasen des ITIL Servicelebenszyklus und ist Ihre Möglichkeit ITIL detailliert kennenzulernen. Es werden alle Prozesse und Best Practices praxisnah unterrichtet, das strategische und angewandte Wissen aufgebaut um ITIL optimal einzusetzen.
Im ITIL Intermediate Service Strategy Kurs werden Sie außerdem bestens auf die ITIL Intermediate Service Strategy Prüfung vorbereitet, die einen weiteren Schritt zum ITIL Experten darstellt.


Nutzen Sie für Ihre ITIL Expert Ausbildung unser ITIL Expert Paket, welches folgende Seminare und weitere Optionen und Specials beinhaltet: ITIL_Training_Logo_EXIN-ETC
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error_outline Wichtige Information

Die Prüfung findet am letzten Seminartag statt. Die Prüfungsgebühr im Wert von € 300,-- ist bei den Optionen
  • Listpreis
  • ETC Live
  • und
  • HotSeat und tlw. in Packages inkludiert.

    expand_more chevron_right Zielgruppe

    Zielgruppe sind IT Professionals, Business Manager, Verantwortliche für Geschäftsprozesse und Mitarbeiter von IT Abteilungen bzw. Mitarbeiter die in Unternehmen tätig sind, die ITIL bereits eingeführt und angepasst haben oder erst einführen werden.

      expand_more chevron_right Vorkenntnisse

      Für die Teilnahme an diesem Kurs ist die Absolvierung des ITIL Foundation Levels notwendig.

      expand_more chevron_right Detail-Inhalte

      1. Detailierte Einführung in ITIL Service Strategy
      2. Service Strategy Prinzipien
      3. Service Strategy Prozesse
      4. Governance
      5. Organisation des Service Strategiemanagements
      6. Technologische Überlegungen
      7. Implementieren von Service Strategy
      8. Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken
      9. Vorbereitung für die Prüfung

      Terminanfrage

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