ITIL® Intermediate Level - Lifecycle Stream: Service Design - ILSD

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Beschreibung

Der ITIL Intermediate Lifecycle Stream konzentiert sich in jeweils einem Kurs pro Phase auf alle fünf Phasen des ITIL Servicelebenszyklus und ist Ihre Möglichkeit ITIL detailliert kennenzulernen. Es werden alle Prozesse und Best Practices praxisnah unterrichtet, das strategische und angewandte Wissen aufgebaut um ITIL optimal einzusetzen. Im ITIL Intermediate Service Design Kurs werden Sie außerdem bestens auf die ITIL Intermediate Service Design Prüfung vorbereitet, die einen weiteren Schritt zum ITIL Experten darstellt.


Nutzen Sie für Ihre ITIL Expert Ausbildung unser ITIL Expert Paket, welches folgende Seminare und weitere Optionen und Specials beinhaltet:
Die Termine und die Reihenfolge des Pakets sind frei wählbar!

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error_outline Wichtige Information

Die Prüfung findet am letzten Seminartag statt. Die Prüfungsgebühr im Wert von € 300,-- ist bei den Optionen
  • Listpreis
  • ETC Live
  • und
  • HotSeat und tlw. in Packages inkludiert.

    expand_more chevron_right Zielgruppe

    Zielgruppe sind IT Professionals, Business Manager, Verantwortliche für Geschäftsprozesse und Mitarbeiter von IT Abteilungen bzw. Mitarbeiter die in Unternehmen tätig sind, die ITIL bereits eingeführt und angepasst haben oder erst einführen werden.

      expand_more chevron_right Vorkenntnisse

      Für die Teilnahme an diesem Kurs ist die Absolvierung des ITIL Foundation Levels notwendig.

      expand_more chevron_right Detail-Inhalte

      1. Detailierte Einführung in ITIL Service Design
      2. Service Design Prinzipien
      3. Service Design Prozesse
      4. Technologiebezogene Aktivitäten für Service Design
      5. Organisation des Service Designs
      6. Technologische Überlegungen
      7. Implementieren und Verbesserung von Service Design
      8. Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken
      9. Vorbereitung für die Pruefung
      • expand_more chevron_right event_available 08.07.-09.07.2021 08.07.2021 Seminarzeitentimer2 Tage2 T roomETC-Wien Als Live-Stream verfügbaronline_predictionLive-Stream
        • expand_more chevron_right ETC Live - Virtual Classroom 1.650,00
          • Virtual Training – aber live im Seminar
          • Keine Anfahrt ins Seminarzentrum notwendig
          • Seminarunterlagen, Teamwork, Labs 24/7
          • ETC>Live Support und Hotline
          • ETC-Services

           

        • expand_more chevron_right ETC Classroom - im Seminarzentrum 1.650,00
          • Ihr ILT Seminar (Instructor Led Training)
          • Seminarunterlagen, Teamwork, Labs
          • Verpflegung vorort in einem der  ETC Seminarzentren
          • Seminar-Services

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