Seminar Details

ITIL® Practitioner (ILPR)

(21)
Hersteller-ID: ILPR
Prüfungs ID: ITIL Pract
Dauer: 2 Tage
Preis: € 1.650.- exkl.MwST
Wissensgarantie: 12 Monate

Info: Prüfung und Unterlage/Buch (ITIL® Practitioner Guidance) sind aktuell auf Englisch verfügbar!
Prüfung ist im Preis im Wert von € 350,-- INKLUDIERT und Open Book.
ITIL® Practitioner Toolkit für die Umsetzung mit Leitfäden, Vorlagen und Werkzeugen zu den 3 kritischen Kompetenzen sind inkludiert.
ITIL Practitioner ist eine im Februar 2016 neu eingeführte Erweiterung der bewährten ITIL Methode. Im Zuge dieser neuen, 2-tägigen Ausbildung werden mehrere Ziele erreicht:
  • Erweitern der ITIL Methode um neue Konzepte und Frameworks (zB DevOps, Lean, Agile)
  • Konzentration auf die praktische Einführung von ITIL bzw. die Verbesserung der bestehenden Prozesse
  • Praktische Übung der neu erlernten Details an Hand von Szenario basiertem Unterricht – Sie haben die Möglichkeit ITIL begleitet durch unsere ITIL Profis an unseren Szenarien anzuwenden und daraus zu lernen.

Dadurch erlernen Sie als Mitarbeiter sicher und proaktiv Verbesserungschancen in Ihrem Unternehmen zu erkennen und zu nutzen.

Dieser Kurs bereitet Sie außerdem auf das Ablegen der ITIL Practitioner Prüfung vor, die am Ende des 2. Tages abgelegt wird und in den Kurskosten inkludiert ist.


Nutzen Sie für Ihre Ausbildung unser ITIL Paket, welches folgende Seminare und weitere Optionen und Specials beinhaltet:



ITIL_Training_Logo_EXIN-ETC ITIL® and IT Infrastructure Library® are registered trade marks of AXELOS Limited.
Alle Details einblenden

Zielgruppe

Die Zielgruppe für unsere ITIL Practitioner Ausbildung:
  • Personen, schon ITIL Foundation zertifiziert sind und Ihr Wissen um die neuen Erweiterungen und die praktische Anwendung von ITIL erweitern wollen.
  • Personen, die schon ITIL Intermediate zertifiziert sind und die Anwendung von ITIL im Zuge dieser Ausbildung üben und beherrschen wollen. Der ITIL Practitioner Kurs kann am Weg zum ITIL Expert wie ein weiterer ITIL Intermediate Kurs angerechnet werden.
  • Personen, die schon ITIL Experten sind, und die zusätzlichen Erweiterungen der Methode aus dem Jahr 2016 kennen möchten.

Vorkenntnisse

Für unsere ITIL Practitioner Ausbildung ist es notwendig, dass die Teilnehmer bereits ITIL Foundation zertifiziert sind.

Sie sind noch nicht ITIL Foundation zertifiziert? - folgende Vorbereitung wird empfohlen:

Schwerpunkte

  1. Änderungen in der Organisation vorantreiben
    1. Managen von Stakeholdern und Sponsoren
    2. Managen von Widerstand zu Änderungen
    3. Planen und Implementieren von Verbesserungen
  2. Management und Kommunikation
    1. Kommunikationsprinzipien
    2. Ziel und Wert von Kommunikation
    3. Relevante Kommunikationstools und -techniken
  3. Messmethoden und Messwerte
    1. Kritische Erfolgsfaktoren
    2. KPIs
    3. Und wie man sie im Kontext korrekt analysiert
  4. 9 Grundprinzipien
    1. Focus on value
    2. Design for experience
    3. Start where you are
    4. Work holistically
    5. Progress iteratively
    6. Observe directly
    7. Be transparent
    8. Collaborate
    9. Keep it simple
Alle Details ausblenden

1 Termin wählen

Was ist:
ILT

Ihr Klassenraumtraining - mehr Infos zu Instructor Led Trainings bei ETC erhalten Sie HIER

Live

Ihr virtuelles Training - mehr Infos zu ETC>Live erhalten Sie HIER

Hybrid VBT

Mehr Infos zu VBTs erhalten Sie HIER

Hybrid MOOC

Mehr Infos zu MOOCs erhalten Sie HIER

Hotseat

Mehr Infos zum ETC Hotseat erhalten Sie HIER

Info

zusätzliche Infos zum Seminartermin

Alle Preise exkl. Mwst.

2 Paket wählen

ITIL® Practitioner

ETC Live

  • Virtual Training – aber live im Seminar
  • Keine Anfahrt ins Seminarzentrum notwendig
  • Seminarunterlagen, Teamwork, Labs 24/7
  • ETC>Live Support und Hotline
  • ETC-Services

 

€ 1.650.-
(€ 1.650.- p.P.)

Preis

  • Ihr ILT Seminar (Instructor Led Training)
  • Seminarunterlagen, Teamwork, Labs
  • Verpflegung vorort in einem der ETC Seminarzentren
  • Seminar-Services
€ 1.650.-
(€ 1.650.- p.P.)

exkl. Prüfung

€ 1.300.-
(€ 1.300.- p.P.)

Ihre Fragen zum Seminar

CHAT mit Experten ODER Rückruf anfordern

Kein passender Termin dabei? Mehr als 5 Personen? Firmentermin gewünscht?

Rufen sie uns an +43/1/533 17 77 - 99

Bewertungen

21 Bewertungen
War super, danke
von
Toller Kurs - sehr informativ! Teilnahme über ETC-Live hat überraschend gut funktioniert!
von
Danke für das beantworten all der Fragen ! Sehr lohnenswerter und interessanter Vortrag
von
Gute Unterlagen und kompetenter Vortrag
von
Sehr guter Vortragender. Sehr gut den Inhalt vermittelt!
von
Mehr Bewertungen anzeigen
Sehr guter Vortrag mit vielen Praxisbeispielen.
von
Super Kurs und genialer Trainer. Das neue Axelos Buch ist super für Lernen als auch Praxis Danke für diese tollen Tage
von
Gut und Kompetent geführt.
von
Toller Vortrag, gute Beispiele mit welchen Methoden ITIL eingeführt werden kann.
von
Vortragender sehr angenehm und kompetent. Die ETC-Kursunterlagen sind in englisch, die original Axelos-Unterlagen in deutsch und der Test ebenfalls in deutsch. Hier wären die ETC-Unterlagen ebenfalls in deutsch wünschenswert!
von
Leider entsprach das Seminar nicht meinen Erwartungen. Die Präsentation der Inhalte fand quasi ausschließlich durch einen Vortrag statt - und das trotz der Tatsache, da es sich hier um das praxisorientierteste ITIL Modul handelt. Neben den für mich nicht nachvollziehbaren Mix an Sprachen (Vortrag, Prüfung: Deutsch, Workbook, Folien: Englisch) war auch die Tatsache, dass das für die Open-Book Klausur angedachten Bücher nicht vorhanden waren. Insgesamt leider auch was das Preis/Leistungsverhältnis betrifft sehr enttäuschend, vor allem aufgrund des hohen Mehrwerts der anderen Intermediate Module.
von
Super Vortrag. Gute Beispiele mit welchen Methoden ITIL eingeführt kann, eine gute Ergänzung zur ITIL Ausbildung
von
Vortragender ist angenehm bei Vortrag. Das Seminar selsbt hatte ich mir aus aus den Informationen der Website und der Einladung anders vorgestellt. Das Seminar sollte mit einer Prüfung enden, eine entsprechende und ausreichende Prüfungsvorbereitung fand jedoch nicht statt. Des weiteren wird ein Buch zur Prüfung und zum Studium benötigt, dass bis zum Ende des Seminars nicht vorliegend war. Da nach 7/8 der Zeit des Seminars, 108 von 138 Folien, des vorwiegend als Frontalvortrag gehaltenen Seminars, behandelt wurden und im letzten Achtel der Rest, wobei die Geschwindigkeit nicht maßgeblich verändert wurde, dass der Rest des Foliensatzes eher weniger Relvanz hatte - genauer gesagt, wurde das letzte Kapitel sehr ausgedehnt. Diesen Kurs würde ich in dieser Form nicht wieder besuchen oder weiterempfehlen - dies liegt aber nicht am Vortragenden selbst.
von
Antwort von: ETC
Danke für das Feedback!
Axelos (=die Autoren von ITIL Practitioner) hatte in den ersten Monaten Schwierigkeiten mit dem Syllabus. Wir haben aber viel Feedback an Axelos geliefert, um die Praxisorientierung und die Prüfungsvorbereitung im Seminar zu steigern, weil auch uns das gestört hat.

Unser Seminardesign haben wir nun in den letzten Monaten sehr erfolgreich angepasst, mittlerweile mit dem tollen Ergebnis, dass wir 100% Bestehensquote und sehr zufriedene Teilnehmer haben.

Ich lade Sie sehr herzlich ein von der ETC Wissensgarantie Gebrauch zu machen, die wir kostenfrei anbieten - mit dem besonderen Vorteil, dass seit Anfang Mai die Practitioner Prüfungen auch auf Deutsch zur Verfügung stehen! Siehe https://www.etc.at/services/etc-wissensgarantie/
Gute Ergänzung zum Foundation Seminar.
von
Super Trainer! Top Training
von
Topaktuelles Top-Training! Vielen Dank!
von
Hat gepasst.
von
Ausgezeichnete um das theoretische Wissen aus der ITIL Foundation in die Praxis zu bringen.
von
Trainer Jaser Elmorsg schafft eine richtige Dynamik in der Gruppe - sehr zu empfehlen!
von
Top Training. Vielen Dank!
von
Exzellente Trainer, Exzellente Location, Exzellente Seminare!
von