ITIL® Practitioner - ILPR

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Beschreibung

ITIL Practitioner ist eine im Februar 2016 neu eingeführte Erweiterung der bewährten ITIL Methode. Im Zuge dieser neuen, 2-tägigen Ausbildung werden mehrere Ziele erreicht:
  • Erweitern der ITIL Methode um neue Konzepte und Frameworks (zB DevOps, Lean, Agile)
  • Konzentration auf die praktische Einführung von ITIL bzw. die Verbesserung der bestehenden Prozesse
  • Praktische Übung der neu erlernten Details an Hand von Szenario basiertem Unterricht – Sie haben die Möglichkeit ITIL begleitet durch unsere ITIL Profis an unseren Szenarien anzuwenden und daraus zu lernen.
Dadurch erlernen Sie als Mitarbeiter sicher und proaktiv Verbesserungschancen in Ihrem Unternehmen zu erkennen und zu nutzen. Dieser Kurs bereitet Sie außerdem auf das Ablegen der ITIL Practitioner Prüfung vor, die am Ende des 2. Tages abgelegt wird und in den Kurskosten inkludiert ist.


Nutzen Sie für Ihre Ausbildung unser ITIL Paket, welches folgende Seminare und weitere Optionen und Specials beinhaltet:

ITIL_Training_Logo_EXIN-ETC ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

error_outline Wichtige Information

Prüfung und Unterlage/Buch (ITIL® Practitioner Guidance) sind aktuell auf Englisch verfügbar!
Prüfung ist im Preis im Wert von € 350,-- INKLUDIERT und Open Book.
ITIL® Practitioner Toolkit für die Umsetzung mit Leitfäden, Vorlagen und Werkzeugen zu den 3 kritischen Kompetenzen sind inkludiert.

expand_more chevron_right Zielgruppe

Die Zielgruppe für unsere ITIL Practitioner Ausbildung:
  • Personen, schon ITIL Foundation zertifiziert sind und Ihr Wissen um die neuen Erweiterungen und die praktische Anwendung von ITIL erweitern wollen.
  • Personen, die schon ITIL Intermediate zertifiziert sind und die Anwendung von ITIL im Zuge dieser Ausbildung üben und beherrschen wollen. Der ITIL Practitioner Kurs kann am Weg zum ITIL Expert wie ein weiterer ITIL Intermediate Kurs angerechnet werden.
  • Personen, die schon ITIL Experten sind, und die zusätzlichen Erweiterungen der Methode aus dem Jahr 2016 kennen möchten.

expand_more chevron_right Vorkenntnisse

Für unsere ITIL Practitioner Ausbildung ist es notwendig, dass die Teilnehmer bereits ITIL Foundation zertifiziert sind.

Sie sind noch nicht ITIL Foundation zertifiziert? - folgende Vorbereitung wird empfohlen:

expand_more chevron_right Detail-Inhalte

  1. Änderungen in der Organisation vorantreiben
    1. Managen von Stakeholdern und Sponsoren
    2. Managen von Widerstand zu Änderungen
    3. Planen und Implementieren von Verbesserungen
  2. Management und Kommunikation
    1. Kommunikationsprinzipien
    2. Ziel und Wert von Kommunikation
    3. Relevante Kommunikationstools und -techniken
  3. Messmethoden und Messwerte
    1. Kritische Erfolgsfaktoren
    2. KPIs
    3. Und wie man sie im Kontext korrekt analysiert
  4. 9 Grundprinzipien
    1. Focus on value
    2. Design for experience
    3. Start where you are
    4. Work holistically
    5. Progress iteratively
    6. Observe directly
    7. Be transparent
    8. Collaborate
    9. Keep it simple

Termin Anfragen

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24 Bewertungen

  • +

    — Alexander W. · 14.01.2020
  • Guter, informativer Kurs - sehr komprimierter Inhalt, ein wenig mehr Zeit währe nicht schlecht....

    — Thomas S. · 16.12.2019
  • Tolle Praxis-Tipps für die richtige Anwendung von ITIL. Weiterempfehlung!

    — Christian P. · 05.12.2019
  • noch mehr Praxis Tips zur Theorie

    — Carsten S. · 02.04.2019
  • Toller Kurs - sehr informativ! Teilnahme über ETC-Live hat überraschend gut funktioniert!

    — Thomas G. · 08.10.2018
  • Danke für das beantworten all der Fragen ! Sehr lohnenswerter und interessanter Vortrag

    — Martina B. · 28.09.2018
  • Gute Unterlagen und kompetenter Vortrag

    — Mario G. · 07.09.2018
  • Sehr guter Vortragender. Sehr gut den Inhalt vermittelt!

    — Marion P. · 07.09.2018
  • Sehr guter Vortrag mit vielen Praxisbeispielen.

    — Olsi M. · 07.09.2018
  • Super Kurs und genialer Trainer. Das neue Axelos Buch ist super für Lernen als auch Praxis Danke für diese tollen Tage

    — Martin K. · 07.09.2018
  • Gut und Kompetent geführt.

    — Wojciech L. · 17.06.2018
  • Toller Vortrag, gute Beispiele mit welchen Methoden ITIL eingeführt werden kann.

    — Martin A. · 16.02.2018
  • Vortragender sehr angenehm und kompetent. Die ETC-Kursunterlagen sind in englisch, die original Axelos-Unterlagen in deutsch und der Test ebenfalls in deutsch. Hier wären die ETC-Unterlagen ebenfalls in deutsch wünschenswert!

    — Gerhard P. · 16.02.2018