ITIL® Foundation Plus - ILFN

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Beschreibung

ITIL Foundation Seminare finden nur noch auf der aktuellen Version 4 statt.


In unserer ITIL Foundation Plus Ausbildung erlernen Sie die Grundlagen von ITIL und IT Service Management wobei wir uns in diesem Kurs 3 Tage lange auf folgende Elemente konzentrieren:
  • Erlernen der Theorie
  • Lernen von Praxisbeispielen in der Anwendung
  • Vorbereitung für die Prüfung
  • In unserer ITIL Foundation Plus Ausbildung werden zusätzlich zur grundlegenden Theorie und dem üblichen Curriculum alle 26 Prozesse und alle Funktionen von ITIL unterrichtet. Sie decken somit alle fünf Phasen des Service Lebenszyklus vollständig ab, kennen die Basiskonzepte und Kernprinzipien und können guten Gewissens behaupten ITIL Foundation und mehr zu beherrschen.

    Der Kurs endet am 3. Tag mit der Ablegung der ITIL Foundation Prüfung die in den Kurskosten inkludiert ist.


    Nutzen Sie für Ihre Ausbildung unser ITIL Paket, welches folgende Seminare und weitere Optionen und Specials beinhaltet:

Wenn Sie bereits ITIL 4 erlernen möchten, finden Sie Details und Termine ab 2020 hier: ITIL 4 Foundation



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error_outline Wichtige Information

Die Prüfung findet am letzten Seminartag statt. Die Prüfungsgebühr im Wert von € 250,-- ist bei den Optionen
  • Listpreis
  • ETC Live
  • und
  • HotSeat und tlw. in Packages inkludiert.

    expand_more chevron_right Zielgruppe

    Die Zielgruppe für unsere ITIL Foundation Plus Ausbildung für IT Service Management besteht aus:
  • Personen, die ein Grundverständnis über das ITIL Framework erlangen wollen und mehr darüber erfahren möchten, wie dieses bei der Verbesserung der Qualität von IT Service Management in einer Organisation helfen kann.
  • Personen, die für eine Organisation tätig sind, die ITIL bereits eingeführt und angepasst hat oder erst einführen wird.
  • Personen, die die grundlegenden Begriffe und Prozesse verstehen wollen, um die Zusammenarbeit mit IT Abteilungen oder IT Lieferanten zu optimieren.

  • Darüber hinaus gehören zur Zielgruppe:
  • IT Professionals,
  • Business Manager und
  • Verantwortliche für Geschäftsprozesse und alle Mitarbeiter von IT Abteilungen.
    • expand_more chevron_right Vorkenntnisse

      Für unsere ITIL Foundation Plus Ausbildung sind IT und IT Servicemanagement Vorkenntnisse vorteilhaft aber nicht notwendig.
      Die Ausbildung ist bewusst so gestaltet, dass sie den Einstieg in die Materie für Anfänger und auch erfahrene Personen ermöglicht.

      expand_more chevron_right Detail-Inhalte

      1. Service Management als Practice
      2. ITIL-Servicelebenszyklus
      3. Grundkonzepte und Definitionen
      4. Kernprinzipien und Modelle
      5. Alle 26 ITIL Prozesse
      6. Alle ITIL Funktionen
      7. Die wichtigsten ITIL Rollen
      8. Technologie und Architektur
      9. Kompetenz und Training

      Terminanfrage

        Durch Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und Anklicken des Buttons „Newsletter abonnieren“ erklären Sie sich damit einverstanden, dass ETC Ihnen regelmäßig Informationen zu IT Seminaren und weiteren Trainings- und Weiterbildungsthemen zusendet. Die Einwilligung kann jederzeit bei ETC widerrufen werden.

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