Microsoft Professional Programm (MPP) IT Support

berufsbegleitend zum IT Support Experten

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Der Helpdesk ist für Kunden und Mitarbeiter die erste Anlaufstelle, wenn Probleme auftreten. Mit dem IT-Support-MPP eignen Sie sich eine breite Palette von Fähigkeiten zur Diagnose, Fehlerbehebung und Lösung von Kundenproblemen an.

Kenntnisse, die Sie bei der täglichen Arbeit als Front-Line Helpdesk oder Tier 1 IT Support Professional benötigen, werden hier mit MOOCs aufgebaut. Ohne diesem vermittelten Wissen fehlen die richtigen Bausteine für einen ausgezeichneten IT Support:

Das Microsoft Professional Programm (MPP) setzt genau hier an!

MPP IT Support
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Ablauf | Vorkenntnisse | Investitionsoptionen | Mehr zu MPP | FAQs | MOOC | Beratung | Kontakt

MPP Ablauf – IT Support

Für einen erfolgreichen Abschluss dieses MPPs sind in Summe 14 MOOCs und insgesamt 13 unterschiedliche Skills gefordert!

Die aufzuwendende Zeit ist  abhängig von Ihrem Lerntypus und variiert somit – laut Microsoft ist jedoch eine Zeit von etwa 8-16 Stunden/Kurs einzuplanen.

Aufstellung MOOCs und optionale Services:

So werden Sie das Microsoft Professional Program absolvieren und können dieses mit den angeführten optionalen ETC Services optimieren!

 

ARTTITELTERMINE
VBT-Intro zur ETC TrainIT Plattformjederzeit verfügbar
MOOC - IT Support: Fundamentals
MOOC - IT Support: Communication
MOOC - IT Support: Troubleshooting
MOOC - IT Support: Documentation
Q&A Session*
via ETC>Live jeweils von 17:30-20:30
02.10.2018
08.01.2019
02.04.2019
MOOC - IT Support: Hardware Essentials
MOOC - IT Support: Networking Essentials
Klassenraumtraining (ILT)*
MTA: Networking Fundamentals
Termine wählbar aus public Schedule!
MOOC - Windows Support Essentials: Installation
MOOC - Windows Support Essentials: Configuration
MOOC - Windows Support Essentials: Maintenance
Klassenraumtraining (ILT)*
smart Windows 10 für den Helpdesk
Termine wählbar aus public Schedule!
MOOC - IT Support: Troubleshooting Windows
MOOC - Microsoft Office Fundamentals: Outlook, Word, and Excel
Q&A Session*
via ETC>Live jeweils von 17:30-20:30
06.11.2018
19.02.2019
07.05.2019
MOOC - IT Support: Troubleshooting Microsoft Office
MOOC - IT Support: Cloud Fundamentals
Final Project Preparation Workshop*13.-14.12.2018
07.-08.03.2019
13.-14.06.2019
MOOC - Microsoft Professional Capstone: IT Support
ABSCHLUSS und ZERTIFIKAT Ihres MPP - IT Support

*von ETC empfohlener optionaler Service – siehe auch Investitionsoptionen. ILTs können mit gleichwertigen Seminaren aus dem gesamten public Schedule ausgetauscht werden.

Vorkenntnisse

Grundlegende Computer-Kenntnisse

MPP Investitionsoptionen

Wählen Sie die ideale Option und starten Sie bei ETC durch:

TIPP Die in diesem Track enthaltenen MOOCs können Sie jetzt auch mit Microsoft Software Assurance Training Vouchern (SATV) bezahlen! Informieren Sie sich jetzt

 

Microsoft Professional Program (MPP) - Angebot

Anforderung einer Beratung oder eines Angebotes bzgl. Ihres nächsten Microsoft Professional Programms
  • Informationspflicht nach Artikel 13 der DSGVO und Widerspruchsrecht Ihre Kontaktinformationen (Name, Emailadresse) werden für die Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Angebotserstellung und Vertragserfüllung (Rechnungslegung, Zertifikatsausstellung, Informationen über Seminarzeiten Verschiebungen, etc.) verwendet. Diese Informationen bleiben nur so lange bei uns gespeichert, solange es gesetzlich vorgesehen ist (z.B.: Rechnungsdaten: 7 Jahre) oder es für die Vertragserfüllung notwendig ist. Darüber hinaus behalten wir uns vor unsere Kunden über unser sich ständig änderndes Seminarangebot zu informieren. Sollten Sie das nicht wollen, teilen Sie uns dies bitte im Kommentarfeld mit! Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien finden Sie auf unserer Webseite.
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