Inhalt des Trainings
Dieser dreitägige Workshop bietet Windows 10 Desktop Supportern die Möglichkeit, ihre Problemlösungsfähigkeiten zu verbessern. Er ist so aufgebaut, dass einerseits die notwendige Theorie für das Verständnis der Windows 10 internen Funktionalität aufgebaut wird, andererseits die Konfrontation mit typischen Problemen aus dem Endbenutzer Support Bereich kontinuierlich und auf den unterschiedlichen Features von Windows 10 erfolgt.
Neben dem Erlernen einer situationsangepassten Troubleshooting Strategie werden schwerpunktmäßig die Themen Betriebssystemstart, Hardware und Treiberunterstützung, Netzwerkkonnektivität, Gruppenrichtlinien/Registry, IE11/Edge Browser, Domänen Einbindung sowie Recovery Szenarien mit praktischen Übungen trainiert.
Dieser Workshop ist speziell für Mitarbeiter des 1st und 2nd Level Support geeignet.
Nach Abschluss dieses Workshops haben die Teilnehmer*innen Kenntnisse zu folgenden Themen:
- Windows Client Grundlagen
- Benutzeroberfläche - Troubleshooting
- Registry und lokale Gruppenrichtlinien
- Startprobleme lösen
- Netzwerk - Basis Wissen
- Netzwerk - Troubleshooting
- Anmeldeprobleme lösen
- Sicherheit und Bitlocker
- Win32 Apps versus Modern Apps
- Browsing: IE11 versus Edge
- Gerätetreiber und Drucken
- Datenwiederherstellung
Sehr entspanntes Training, der Trainer war sehr nett und gut verständlich. Im generellen auch coole Atmospäre mit der Snackbar usw!
— Andreas H.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
20.03.2024Sehr entspanntes Training, der Trainer war sehr nett und gut verständlich. Im generellen auch coole Atmospäre mit der Snackbar usw!
— Andreas H.Nicht ganz das richtige Training für mich, dennoch aber großartige, relativ leicht (auch für mich als Dummy ;-)) verständliche Inhalte.
— Ute R.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
15.11.2023Nicht ganz das richtige Training für mich, dennoch aber großartige, relativ leicht (auch für mich als Dummy ;-)) verständliche Inhalte.
— Ute R.Die Definition war etwas irreführend, hier war sehr viel Sysadmin dabei, was nicht ganz in den Rahmen von "Helpdesk" passt.
— Alexander W.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
15.11.2023Die Definition war etwas irreführend, hier war sehr viel Sysadmin dabei, was nicht ganz in den Rahmen von "Helpdesk" passt.
— Alexander W.war gut, danke
— Motaz A.Lieber Motaz A! vielen Dank für Ihr 3*-Rating. Wenn Sie uns weiteres Feedback geben möchten, bzw. uns sagen möchten, was wir verbessern können, senden Sie uns gerne ein Email an… mehr
smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
28.09.2023war gut, danke
— Motaz A.Lieber Motaz A!
vielen Dank für Ihr 3*-Rating. Wenn Sie uns weiteres Feedback geben möchten, bzw. uns sagen möchten, was wir verbessern können, senden Sie uns gerne ein Email an [email protected] - Wir freuen uns immer über nähere Infos zum Training!
Lieben Gruß, Ihr ETC Quality Team
sehr guter Vortragender!
— Markus S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
27.09.2023sehr guter Vortragender!
— Markus S.Super Kurs für Helpdeskmitarbeiter oder werdende! Durch diesen Kurs ist mein Support für das Unternehmen effizienter geworden
— Harun T.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
28.06.2023Super Kurs für Helpdeskmitarbeiter oder werdende! Durch diesen Kurs ist mein Support für das Unternehmen effizienter geworden
— Harun T.Das Seminar war hilfreich.
— Patrick O.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
01.06.2023Das Seminar war hilfreich.
— Patrick O.Nicht bekannte Funktionen in Windows gelernt.
— Marcus B.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
01.06.2023Nicht bekannte Funktionen in Windows gelernt.
— Marcus B.Anforderungen wurden erfüllt.
— Michael A.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
01.06.2023Anforderungen wurden erfüllt.
— Michael A.Vortragender Christoph Hackl ist sehr umfangreich informiert und wissend :)
— Galin A.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
01.06.2023Vortragender Christoph Hackl ist sehr umfangreich informiert und wissend :)
— Galin A.Sehr toller Kurs! Immer wieder gerne
— Mario P.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
01.06.2023Sehr toller Kurs! Immer wieder gerne
— Mario P.Guter Aufbau auf den Win10/11 GFA. Sehr informativer Kurs, sehr kompetenter Trainer! Vielen Dank!
— Bernhard L.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
01.06.2023Guter Aufbau auf den Win10/11 GFA. Sehr informativer Kurs, sehr kompetenter Trainer! Vielen Dank!
— Bernhard L.Kurs war gut aufbereitet und Kursleiter sehr engagiert.
— Sharon V.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
01.06.2023Kurs war gut aufbereitet und Kursleiter sehr engagiert.
— Sharon V.Kurs war spitze, genauso wie die dazugehörige Verpflegung!
— Lukas B.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
01.06.2023Kurs war spitze, genauso wie die dazugehörige Verpflegung!
— Lukas B.Es war alles perfekt!
— Admir C.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
26.05.2023Es war alles perfekt!
— Admir C.Herr Hackel, ist ein spitzen Trainer, macht sehr viel Spaß
— Marina J.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
03.02.2023Herr Hackel, ist ein spitzen Trainer, macht sehr viel Spaß
— Marina J.Sehr gute Erklärung, Trainer sehr kompetent.
— Philipp B.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
01.02.2023Sehr gute Erklärung, Trainer sehr kompetent.
— Philipp B.Guter Einstieg, guter Trainer
— Alexander K.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
01.02.2023Guter Einstieg, guter Trainer
— Alexander K.Sehr informativ und lehrreich. Gut verständliche und nützliche Folien
— Patrick T.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
28.09.2022Sehr informativ und lehrreich. Gut verständliche und nützliche Folien
— Patrick T.Der Kurs ist hilfreich und nützlich. Der Trainer, Herr Hackl, definitiv der beste Coach von allen.
— David J.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
28.09.2022Der Kurs ist hilfreich und nützlich. Der Trainer, Herr Hackl, definitiv der beste Coach von allen.
— David J.Sehr hilfreich und interessant!
— Florian S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
21.06.2022Sehr hilfreich und interessant!
— Florian S.vielen dank für den Kurs! Es waren ein sehr interessante Themen dabei!
— Marcel K.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
06.04.2022vielen dank für den Kurs! Es waren ein sehr interessante Themen dabei!
— Marcel K.Schulungen sehr gut erklärt
— Ivo G.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
06.04.2022Schulungen sehr gut erklärt
— Ivo G.Für sehr unerfahrene KollegInnen sehr hilfreich für fortgeschrittene KollegInnen eher eine Auffrischung
— Dominik S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
23.02.2022Für sehr unerfahrene KollegInnen sehr hilfreich für fortgeschrittene KollegInnen eher eine Auffrischung
— Dominik S.BEWERTUNG & TEXT
— David K.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
10.11.2021BEWERTUNG & TEXT
— David K.Sehr spannend, umfangreich und sehr hilfreich.
— Cristina K.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
10.11.2021Sehr spannend, umfangreich und sehr hilfreich.
— Cristina K.Das Seminar war sehr informativ und wurde auch sehr interaktiv gestalltet.
— Nico S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
10.11.2021Das Seminar war sehr informativ und wurde auch sehr interaktiv gestalltet.
— Nico S.Eine Gute Schulung leider etwas überschneidend mit dem Seminar Windows 10 Grundlagen.
— Thomas S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
10.11.2021Eine Gute Schulung leider etwas überschneidend mit dem Seminar Windows 10 Grundlagen.
— Thomas S.Das war ein sehr Informatives Seminar. Der Trainer hat alles recht gut erklärt. Ein Stern musste ich leider abziehen, das es meiner Meinung nach etwas zu wenig Praxis gab.
— Bastian O.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
10.11.2021Das war ein sehr Informatives Seminar. Der Trainer hat alles recht gut erklärt. Ein Stern musste ich leider abziehen, das es meiner Meinung nach etwas zu wenig Praxis gab.
— Bastian O.super Kurs, spitzen Trainer kann ich nur weiter empfehlen!
— Dominik R.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
10.11.2021super Kurs, spitzen Trainer kann ich nur weiter empfehlen!
— Dominik R.Guter Einstieg für Windows 10 im Helpdesk
— Peter L.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
22.09.2021Guter Einstieg für Windows 10 im Helpdesk
— Peter L.infomativ aber für mich nicht viel neues
— Daniela H.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
22.09.2021infomativ aber für mich nicht viel neues
— Daniela H.Alle persönlichen Erwartungen wurden erfüllt und der Trainer war sehr sympathisch :)
— Alexander A.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
22.09.2021Alle persönlichen Erwartungen wurden erfüllt und der Trainer war sehr sympathisch :)
— Alexander A.Sehr informativ und lehrreich.
— Manuel S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
22.09.2021Sehr informativ und lehrreich.
— Manuel S.sehr hilfreich.
— Sven Lars O.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
10.06.2021sehr hilfreich.
— Sven Lars O.super übersichtlich, genau richtig in Tiefe und Breite!
— Georg D.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
07.06.2021super übersichtlich, genau richtig in Tiefe und Breite!
— Georg D.Seminar war sehr hilfreich!
— Paul S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
24.03.2021Seminar war sehr hilfreich!
— Paul S.Super tolles Seminar, netter Moderator, sehr informativ, Danke
— Patrick L.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
24.03.2021Super tolles Seminar, netter Moderator, sehr informativ, Danke
— Patrick L.Der zweite Tag war etwas stressig :D aber sonst hat es Spaß gemacht und ich habe vieles gelernt. Danke nochmals dafür.
— Mesut O.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
24.03.2021Der zweite Tag war etwas stressig :D aber sonst hat es Spaß gemacht und ich habe vieles gelernt. Danke nochmals dafür.
— Mesut O.Super Seminar toller Trainer. Interessant gestaltet.
— Sebastian S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
11.12.2020Super Seminar toller Trainer. Interessant gestaltet.
— Sebastian S.Tolles Seminar, vor allem die Möglichkeit das man Online daran teil nimmt ist echt perfekt, ich kann oft aus privaten Gründen nicht einfach so einen ganzen Tag außer Haus gehen,… mehr
— Patrick L.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
11.12.2020Tolles Seminar, vor allem die Möglichkeit das man Online daran teil nimmt ist echt perfekt, ich kann oft aus privaten Gründen nicht einfach so einen ganzen Tag außer Haus gehen, daher danke für die tolle Möglichkeit
— Patrick L.Sehr informativ!
— Patrick M.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
23.10.2020Sehr informativ!
— Patrick M.Alles okay.
— Christopher R.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
21.10.2020Alles okay.
— Christopher R.Interessante Details die man bei erweitertem Troubleshooting gut brauchen kann
— Werner H.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
02.09.2020Interessante Details die man bei erweitertem Troubleshooting gut brauchen kann
— Werner H.Absolut Empfehlenswert, sehr informativ!
— Isabel W.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
02.09.2020Absolut Empfehlenswert, sehr informativ!
— Isabel W.Leider zu wenig genau!
— Gerald G.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
02.09.2020Leider zu wenig genau!
— Gerald G.Empfehlenswert, da der Kurs einen guten Überblick liefert
— Philipp Helmut K.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
02.09.2020Empfehlenswert, da der Kurs einen guten Überblick liefert
— Philipp Helmut K.Guter Kurs, empfehle ich weiter
— Günther B.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
23.05.2020Guter Kurs, empfehle ich weiter
— Günther B.Guter Kurs. Inhalt passt auch.
— Daniel W.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
29.04.2020Guter Kurs. Inhalt passt auch.
— Daniel W.Sehr guter und detailreicher Kurs
— David T.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
29.04.2020Sehr guter und detailreicher Kurs
— David T.Sehr informativ, guter Kurs
— Christine B.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
12.02.2020Sehr informativ, guter Kurs
— Christine B.Guter Kurs, empfehle ich weiter
— Christian J.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
12.02.2020Guter Kurs, empfehle ich weiter
— Christian J.Guter Kurs. sehr informativ. nehme einiges mit das mir das tägliche Arbeiten erleichtern wird
— Manuela T.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
18.12.2019Guter Kurs. sehr informativ. nehme einiges mit das mir das tägliche Arbeiten erleichtern wird
— Manuela T.Sehr guter Kurs!
— Christopher B.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
18.12.2019Sehr guter Kurs!
— Christopher B.Guter Kurs in angenehmer Atmosphäre :-), Trainer Top
— Thomas S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
18.12.2019Guter Kurs in angenehmer Atmosphäre :-), Trainer Top
— Thomas S.guter überblick
— Nikola S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
18.12.2019guter überblick
— Nikola S.Kurs wurde sehr gut geführt mit vielen praktischen Beispielen und Übungen.
— Cezary S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
18.12.2019Kurs wurde sehr gut geführt mit vielen praktischen Beispielen und Übungen.
— Cezary S.Guter Kurs
— Andreas O.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
05.12.2019Guter Kurs
— Andreas O.Guter kurs
— Franziska E.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
11.11.2019Guter kurs
— Franziska E.War wieder einiges neues dabei
— Markus B.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
30.10.2019War wieder einiges neues dabei
— Markus B.Sehr guter Kurs
— Dennis John K.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
24.10.2019Sehr guter Kurs
— Dennis John K.ETC einfach gut und das ganze rundum.
— Bernd S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
19.06.2019ETC einfach gut und das ganze rundum.
— Bernd S.Es war ein interessantes und sehr informatives Seminar
— Jürgen A.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
19.06.2019Es war ein interessantes und sehr informatives Seminar
— Jürgen A.Ein sehr guter Kurs, der einen soliden Überblick rund um Windows 10 bietet und auch auf die notwendigen Zusammenhänge eingeht.
— Ronald R.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
19.06.2019Ein sehr guter Kurs, der einen soliden Überblick rund um Windows 10 bietet und auch auf die notwendigen Zusammenhänge eingeht.
— Ronald R.Rundum ein sehr informatives Seminar
— Peter H.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
14.06.2019Rundum ein sehr informatives Seminar
— Peter H.Kurz, gezielt und prägnant alles was wirklich wichtig ist auf den Punkt gebracht und informativ.
— Andreas S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
14.06.2019Kurz, gezielt und prägnant alles was wirklich wichtig ist auf den Punkt gebracht und informativ.
— Andreas S.Alles gut
— Hamed K.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
19.04.2019Alles gut
— Hamed K.Der Kurs war recht informativ
— Sebastian S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
03.04.2019Der Kurs war recht informativ
— Sebastian S.Sehr gutes/fachliches Seminar !
— Leon T.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
06.03.2019Sehr gutes/fachliches Seminar !
— Leon T.Tolles Seminar, hilfreich bei der Arbeit
— Johann P.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
06.03.2019Tolles Seminar, hilfreich bei der Arbeit
— Johann P.Sehr netter sympathischer Trainer. Gutes Win10 Training. Empfehle ich weiter.
— Martin S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
06.03.2019Sehr netter sympathischer Trainer. Gutes Win10 Training. Empfehle ich weiter.
— Martin S.sehr Interessante Schulung. Leider gab es einige Themen die für Helpdesk und 2nd Level Support nicht nötig sind, da diese bei und nur von der iT Administration (Infrastruktur) verwaltet werden… mehr
— Heike R.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
06.03.2019sehr Interessante Schulung. Leider gab es einige Themen die für Helpdesk und 2nd Level Support nicht nötig sind, da diese bei und nur von der iT Administration (Infrastruktur) verwaltet werden können
— Heike R.Sehr gutes Seminar
— Vinzenz L.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
06.03.2019Sehr gutes Seminar
— Vinzenz L.Kurs ist gut, hätte mir mehr Erklärungen zu den Unterschieden bzgl Win7 und Win10 gewünscht
— Roman H.Danke für Ihr Feedback. Wir haben bei der Entwicklung dieses Trainings gezielt HD Aufgaben im Fokus gehabt und viel Praxis für Windows 10 Helpdesk Mitarbeiter. Da kann es durchaus Vorkommen,… mehr
smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
06.03.2019Kurs ist gut, hätte mir mehr Erklärungen zu den Unterschieden bzgl Win7 und Win10 gewünscht
— Roman H.Danke für Ihr Feedback. Wir haben bei der Entwicklung dieses Trainings gezielt HD Aufgaben im Fokus gehabt und viel Praxis für Windows 10 Helpdesk Mitarbeiter. Da kann es durchaus Vorkommen, dass die Unterschiede zu Vorversionen nicht so im Detail in den Zeitrahmen passen - aber sollten Sie hier mehr Details benötigen, kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenbetreuer! Wir finden dazu sicher eine gute Lösung
Informativer Kurs, aber Leider zu wenig Helpdesk-lastig. Zu viele Infos z.B. über IP Adressen.
— Claudia L.Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir stellen uns täglich gerne der Herausforderung, die optimalen Seminarinhalte zu vermitteln. Durch diese Beiträge unserer TeilnehmerInnen ist es uns möglich, den Inhalt unserer Kurse… mehr
smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
23.01.2019Informativer Kurs, aber Leider zu wenig Helpdesk-lastig. Zu viele Infos z.B. über IP Adressen.
— Claudia L.Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir stellen uns täglich gerne der Herausforderung, die optimalen Seminarinhalte zu vermitteln. Durch diese Beiträge unserer TeilnehmerInnen ist es uns möglich, den Inhalt unserer Kurse laufend noch besser an Ihre Wünsche anzupassen.
Es tut uns leid, dass die Inhalte unseres Seminars nicht 100%-ig Ihren Geschmack getroffen haben. Die bisherigen Besucher unseres Seminars nannten meist das Thema IP und Netzwerk als besonders relevant und hilfreich für den Helpdesk. Aber uns ist bewusst, dass die Anforderungen an den Helpdesk in verschiedenen Unternehmern durchaus unterschiedlich sind - sehr gerne unterstützt Sie aber auch Ihr persönlicher Kundenbetreuer, um ev. die passenden, weiterführenden Inhalte zu erlangen.
Sehr gutes Seminar
— Kevin S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
21.12.2018Sehr gutes Seminar
— Kevin S.Sehr gutes Seminar,Fachlich kompetente Schulung
— Werner S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
31.10.2018Sehr gutes Seminar,Fachlich kompetente Schulung
— Werner S.Sehr gutes Seminar
— Patrick H.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
31.10.2018Sehr gutes Seminar
— Patrick H.War super viel info und gut übermittelt
— Thomas P.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
31.10.2018War super viel info und gut übermittelt
— Thomas P.Fachlich sehr Kompetent und verständlich Erklärt!
— Roland S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
31.10.2018Fachlich sehr Kompetent und verständlich Erklärt!
— Roland S.Fachlich kompetente Schulung. Sehr empfehlenswert.
— Sebastian U.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
31.10.2018Fachlich kompetente Schulung. Sehr empfehlenswert.
— Sebastian U.Sehr abwechslungsreiche und umfangreiche Veranstaltung und gut erklärt.
— Klaus A.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
31.10.2018Sehr abwechslungsreiche und umfangreiche Veranstaltung und gut erklärt.
— Klaus A.Sehr gutes Seminar. Als Auffrischung oder generelle Übersicht nur zu empfehlen. Trainer war super nett und kompetent.
— Julia B.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
31.10.2018Sehr gutes Seminar. Als Auffrischung oder generelle Übersicht nur zu empfehlen. Trainer war super nett und kompetent.
— Julia B.Sehr gutes Seminar, hat auch über ETC hervorragend funktioniert
— Michael C.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
31.10.2018Sehr gutes Seminar, hat auch über ETC hervorragend funktioniert
— Michael C.Super, sehr gut aufgebaut, hilfreich bei der Arbeit
— Martin F.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
31.10.2018Super, sehr gut aufgebaut, hilfreich bei der Arbeit
— Martin F.Sehr gutes Seminar, hat auch über ETC Live hervorragend funktioniert.
— Patrick P.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
26.09.2018Sehr gutes Seminar, hat auch über ETC Live hervorragend funktioniert.
— Patrick P.Warum man den "erfahrenen Support MAs" (lt. Kursdiagramm) nochmal IPv4 und IPv6 einen GANZEN Tag lang erklären muss, erschließt sich mir nicht. Ansonsten war das Seminar gut aufgebaut und der… mehr
— Robert G.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
26.09.2018Warum man den "erfahrenen Support MAs" (lt. Kursdiagramm) nochmal IPv4 und IPv6 einen GANZEN Tag lang erklären muss, erschließt sich mir nicht. Ansonsten war das Seminar gut aufgebaut und der Vortragende natürlich über die Massen kompetent, wie schon von ETC gewohnt. Und die Infrastruktur ist sowieso toll!
— Robert G.Äußerst ausführliche und fachlich kompetente Schulung. Kann ich nur weiter empfehlen.
— Patrick K.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
26.09.2018Äußerst ausführliche und fachlich kompetente Schulung. Kann ich nur weiter empfehlen.
— Patrick K.Fachlich kompetente Schulung. Empfehlenswert!
— Jessica S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
26.09.2018Fachlich kompetente Schulung. Empfehlenswert!
— Jessica S.Fachlich kompetente Schulung, guter Mix aus Theorie und Praixs
— Martin P.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
26.09.2018Fachlich kompetente Schulung, guter Mix aus Theorie und Praixs
— Martin P.Ein sehr informatives Seminar.
— Alexander S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
12.09.2018Ein sehr informatives Seminar.
— Alexander S.Meine Erwartungen wurden übertroffen.
— Peter D.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
12.09.2018Meine Erwartungen wurden übertroffen.
— Peter D.Fachlich kompetente Schulung, sehr gut umgesetzt
— Rene F.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
12.09.2018Fachlich kompetente Schulung, sehr gut umgesetzt
— Rene F.Sehr hilfreiche und sehr gut vorgetragene Schulung in einem sehr bequemen Ambiente.
— Zisis I.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
12.09.2018Sehr hilfreiche und sehr gut vorgetragene Schulung in einem sehr bequemen Ambiente.
— Zisis I.Das Seminar war toll und hat mir gut gefallen, kann ich nur weiter empfehlen.
— Dorian Z.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
12.09.2018Das Seminar war toll und hat mir gut gefallen, kann ich nur weiter empfehlen.
— Dorian Z.sehr umfangreich. sehr viele Themen werden abgedeckt. guter verständlicher Trainer.
— Andrew N.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
12.09.2018sehr umfangreich. sehr viele Themen werden abgedeckt. guter verständlicher Trainer.
— Andrew N.Top Schulung für den Berufsalltag.
— Hakan S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
31.08.2018Top Schulung für den Berufsalltag.
— Hakan S.Sehr zufriedenstellende Schulung
— Christian H.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
20.08.2018Sehr zufriedenstellende Schulung
— Christian H.Themen wurde interessant und fachlich erklärt und vorgetragen.
— Simon Z.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
08.08.2018Themen wurde interessant und fachlich erklärt und vorgetragen.
— Simon Z.angenehmes Klima
— Renate B.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
08.08.2018angenehmes Klima
— Renate B.Alle Erwartungen wurden erfüllt.
— Michael B.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
08.08.2018Alle Erwartungen wurden erfüllt.
— Michael B.Fachlich kompetente Schulung, sehr gut umgesetzt.
— Markus J.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
08.08.2018Fachlich kompetente Schulung, sehr gut umgesetzt.
— Markus J.Erwartungen wurden alle erfüllt
— Lukasz D.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
08.08.2018Erwartungen wurden alle erfüllt
— Lukasz D.Alle Erwartungen erfüllt.
— Marian M.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
09.07.2018Alle Erwartungen erfüllt.
— Marian M.Der Kurs war sehr zufriedenstellend!
— Sasa J.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
20.06.2018Der Kurs war sehr zufriedenstellend!
— Sasa J.Guter Überblick über Win10 - ETC Live hat technisch perfekt funktioniert
— Anna G.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
20.06.2018Guter Überblick über Win10 - ETC Live hat technisch perfekt funktioniert
— Anna G.Sehr informativ auch für Fortgeschrittene uU interessant
— Tobias D.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
20.06.2018Sehr informativ auch für Fortgeschrittene uU interessant
— Tobias D.Die Schulung hat mir sehr gefallen.
— Sergen A.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
20.06.2018Die Schulung hat mir sehr gefallen.
— Sergen A.Die Schulung hat die Erwartungen erfüllt.
— Mustafa D.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
20.06.2018Die Schulung hat die Erwartungen erfüllt.
— Mustafa D.Der Kurs war sehr zufriedenstellend!
— Sasa J.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
20.06.2018Der Kurs war sehr zufriedenstellend!
— Sasa J.sehr interessant, viel für den Alltag mitgenommen
— Florian R.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
20.06.2018sehr interessant, viel für den Alltag mitgenommen
— Florian R.Äußerst Fachlich kompetente Schulung
— Matthias M.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
20.06.2018Äußerst Fachlich kompetente Schulung
— Matthias M.Erwartungen wurde vollstens erfüllt.
— Raimund E.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
23.05.2018Erwartungen wurde vollstens erfüllt.
— Raimund E.Sehr guter Kurs, top Trainer, angenehme Umgebung.
— Gerhard T.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
20.04.2018Sehr guter Kurs, top Trainer, angenehme Umgebung.
— Gerhard T.Alle wichtigen Bereiche wurden abgedeckt!
— Stefan B.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
21.02.2018Alle wichtigen Bereiche wurden abgedeckt!
— Stefan B.Top Vortragender, sehr angenehme Kursumgebung und die Inhalte waren sehr lehrreich
— Thomas S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
21.02.2018Top Vortragender, sehr angenehme Kursumgebung und die Inhalte waren sehr lehrreich
— Thomas S.super
— Florian S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
21.02.2018super
— Florian S.Erwartungen vollstens erfüllt!
— Otto M.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
21.02.2018Erwartungen vollstens erfüllt!
— Otto M.Perfekt für Einsteiger um das Wissen über Windows 10, aber auch dessen Features, zu vertiefen.
— Tobias H.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
21.02.2018Perfekt für Einsteiger um das Wissen über Windows 10, aber auch dessen Features, zu vertiefen.
— Tobias H.Kurs entspricht den Erwartungen
— Jürgen S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
21.02.2018Kurs entspricht den Erwartungen
— Jürgen S.In Kombination mit "Windows Operating System Fundamentals" für mich als IT Client-Support-Quereinsteiger ein sehr hilfreicher Kurs.
— Wolfgang W.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
21.02.2018In Kombination mit "Windows Operating System Fundamentals" für mich als IT Client-Support-Quereinsteiger ein sehr hilfreicher Kurs.
— Wolfgang W.Sehr informativ
— Monika Z.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
26.01.2018Sehr informativ
— Monika Z.Super
— Robert W.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
12.10.2017Super
— Robert W.Super
— Stefan M.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
04.10.2017Super
— Stefan M.Sehr guter Kurs. Gut für Einsteiger!
— René S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
04.10.2017Sehr guter Kurs. Gut für Einsteiger!
— René S.Für jeden Einsteiger und Umsteiger.
— Thomas Z.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
04.10.2017Für jeden Einsteiger und Umsteiger.
— Thomas Z.Für den Anfänger sehr empfehlenswert
— Thomas S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
04.10.2017Für den Anfänger sehr empfehlenswert
— Thomas S.guter Kurs um sein Wissen zu vertiefen
— Ingrid N.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
04.10.2017guter Kurs um sein Wissen zu vertiefen
— Ingrid N.Sehr guter Kurs. Gut zum Wissen vertiefen und erweitern
— Barbara H.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
04.09.2017Sehr guter Kurs. Gut zum Wissen vertiefen und erweitern
— Barbara H.Sehr guter Kurs
— Martin F.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
19.07.2017Sehr guter Kurs
— Martin F.interessanter Kurs für win10/Support anfänger
— Kevin B.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
10.05.2017interessanter Kurs für win10/Support anfänger
— Kevin B.Idealer Kurs für alle, die erst kürzlich vom Anwender zum Supporter geworden sind. Auch für "alte Hasen" dürfte das eine oder andere neu sein. Sehr angenehme Atmosphäre
— Valentin K.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
10.05.2017Idealer Kurs für alle, die erst kürzlich vom Anwender zum Supporter geworden sind. Auch für "alte Hasen" dürfte das eine oder andere neu sein. Sehr angenehme Atmosphäre
— Valentin K.Super Trainer, super Kurs mit interessanten Inhalten und mit Sicherheit hilfreich für den Support
— Daniela H.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
12.04.2017Super Trainer, super Kurs mit interessanten Inhalten und mit Sicherheit hilfreich für den Support
— Daniela H.Sehr guter Vortragender & interessanter Kurs
— Johannes K.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
29.03.2017Sehr guter Vortragender & interessanter Kurs
— Johannes K.Ich war sehr zufrieden.
— Martin H.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
24.03.2017Ich war sehr zufrieden.
— Martin H.Interessantes Thema, guter Kurs
— Axel G.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
04.02.2017Interessantes Thema, guter Kurs
— Axel G.Guter Überblick über die Features von Windows 10
— Xaver R.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
04.11.2016Guter Überblick über die Features von Windows 10
— Xaver R.recht informativ
— Horst P.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
04.11.2016recht informativ
— Horst P.bestens wie immer !!!
— Daniel H.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
04.11.2016bestens wie immer !!!
— Daniel H.Sehr gut
— Stefan G.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
04.11.2016Sehr gut
— Stefan G.Sehr gut aufbereiteter Kursinhalt, jedoch einige technische Schwierigkeiten in der virtuellen Lab-Umgebung.
— Daniel E.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
04.11.2016Sehr gut aufbereiteter Kursinhalt, jedoch einige technische Schwierigkeiten in der virtuellen Lab-Umgebung.
— Daniel E.Gut aufgebauter Kurs mit kompetentem Trainer
— Simon H.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
04.11.2016Gut aufgebauter Kurs mit kompetentem Trainer
— Simon H.Gute Auffrischung für Windows Mehr eingegangen auf Policy Management Gute Tipps
— Manuel P.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
04.11.2016Gute Auffrischung für Windows Mehr eingegangen auf Policy Management Gute Tipps
— Manuel P.Gut auch wenn Windows 10 wenig echte Neuerungen bietet
— Tristan H.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
04.11.2016Gut auch wenn Windows 10 wenig echte Neuerungen bietet
— Tristan H.sehr interessant
— Laurenz N.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
04.11.2016sehr interessant
— Laurenz N.Gute Auffrischung für Windows 10 Support
— Johann F.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
06.10.2016Gute Auffrischung für Windows 10 Support
— Johann F.Schulung grundsätzlich in Ordnung wobei der Trainer nicht zu 100pro mit den Unterlagen vorbereitet war.
— Jürgen R.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
05.10.2016Schulung grundsätzlich in Ordnung wobei der Trainer nicht zu 100pro mit den Unterlagen vorbereitet war.
— Jürgen R.Sehr guter Kurs. Sympathischer, kompetenter Trainer. Gut und hilfreich aufgebaut.
— Sandra T.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
08.06.2016Sehr guter Kurs. Sympathischer, kompetenter Trainer. Gut und hilfreich aufgebaut.
— Sandra T.Unterlagen nur im Englisch, daher ein Stern weniger.
— Samir B.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
08.06.2016Unterlagen nur im Englisch, daher ein Stern weniger.
— Samir B.Gute Tipps für den W10 Support und über die Produktfeatures.
— Herwig N.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
08.06.2016Gute Tipps für den W10 Support und über die Produktfeatures.
— Herwig N.Top
— Harald W.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
08.06.2016Top
— Harald W.Gut aufgebauter Kurs
— Erich B.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
08.06.2016Gut aufgebauter Kurs
— Erich B.top
— .smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
07.06.2016top
— .Super, sehr gut aufgebaut, hilfreich bei der Arbeit
— Reinhard P.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
16.03.2016Super, sehr gut aufgebaut, hilfreich bei der Arbeit
— Reinhard P.Sehr guter Kurs. Ein Stern Abzug, da der Bezug zum Softwaretroubleshooten etwas fehlte bzw. im Hintergrund stand. Sonst, alles top :)
— Andreas S.smart Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
16.03.2016Sehr guter Kurs. Ein Stern Abzug, da der Bezug zum Softwaretroubleshooten etwas fehlte bzw. im Hintergrund stand. Sonst, alles top :)
— Andreas S.Unsere Empfehlungen für Sie
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Lernformen im Überblick
Präsenz Training
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• Online Training – aber live beim Training dabei
• Keine Anfahrt ins Trainingszentrum notwendig
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